to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de kullandığım faturalı hattı Haziran 2025’te aldım. Temmuz ayında yurt dışına çıktım ve geçen haftaya kadar Türkiye’ye dönmedim. Bu süre boyunca hattı hiç kullanamadım ve yurt dışındayken Turkcell uygulaması da çalışmadığı için hatta veya faturaya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım.
15 Aralık 2025’te e-Devlet’e girdiğimde hattıma ait 6.560 TL tutarında takipli bir borç olduğunu gördüm. Bu borçla ilgili ne Turkcell’den ne de herhangi bir hukuk bürosundan bana SMS, arama veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, eve de hiçbir tebligat gelmedi.
Durumu öğrenince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana yalnızca bir hukuk bürosunun 0850’li numarasını verdiler. Bu numarayı bir haftadır aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Hakkımda başlatılan bu takiple ilgili detaylı olarak bilgilendirilmek ve borcun mantıklı bir şekilde yeniden yapılandırılarak taksitlendirilmesini talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tekrar yurt dışına çıkacağım. Oradan ödeme yapamam. Uzun süre dönmeyeceğim. Borcun birikmesini istemiyorum. Ödeme yapıp hattı kapatacağım
2021 yılında Turkcell Şirketim üzerinden araç takip cihazları için 5 adet faturalı hat aldım. 0530 494 ** numaralı hattı ve diğer hatları bir kez bile kullanmadım, hatta hiç açmadım. Hatları teslim eden Turkcell yetkilisi, kullanmadığım sürece herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirtmişti. Ancak yıl ...
Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
2019 yılında adıma açılmış olan 5380****29 numaralı Turkcell hattı ile ilgili olarak, 2025 yılında tarafıma SMS yoluyla 171,50 TL tutarında bir fatura borcu bildirimi geldi. Ancak bu hatta dair hiçbir bilgim, başvurum veya onayım olmamıştır. Hattın varlığından ilk kez bu mesaj ile haberdar oldum. 6 ...
Yorumlar