Kappatur Benelüx Paris Turunda Aşırı Koşturma, Saygısız Şoför Ve Yetersiz Konaklama

27 Haziran–4 Temmuz tarihleri arasında THY ile katıldığımız Kappatur Benelüx–Paris turu, daha önce Kappa ile yaptığımız İtalya seyahatimizden çok farklı ve maalesef oldukça olumsuz geçti. Bu tur, toplamda üçüncü, Kappa ile ise ikinci yurt dışı turumuzdu ve önceki olumlu deneyimimiz nedeniyle beklentimiz oldukça yüksekti.

Öncelikle tur otobüsünün şoförü son derece sert, kaba ve anlayışsızdı. Bazı misafirler davranışlarını şikayet edeceklerini söylediklerinde, “Nereye şikayet ederseniz edin” tarzında, son derece saygısız bir üslup kullandı. Rehberimiz ise ilk bakışta sakin ve anlayışlı görünmesine rağmen tur boyunca çok pasif kaldı. Bir kültür turunda olması gereken detaylı ve bilgilendirici anlatımlar yapılmadı, genel olarak bıkkın, bezgin ve isteksiz bir tavır içindeydi.

Tur programlarının mantığını ve yoğunluğunu bilen, buna da hazırlıklı olan kişileriz; buna rağmen bu tur sürekli bir koşturma içinde geçti. Bazı günler 4 saat yol gidip gittiğimiz yerlerde 1 saat bile kalamadık, yemek yemeye bile fırsat bulamadık. Sürekli takometre bahanesi öne sürüldü; ancak erken ulaştığımız söylendiği günlerde bile yeterli serbest zaman verilmedi. Uzun yolculuklarda tuvalet molası dahi ancak biz özellikle talep ettiğimizde verildi. Bazı akşamlar saat 18.00’de otelde olmamıza rağmen gün programı uzatılmadı, o günün temposu da yine koşturma içinde geçti.

Bir sabah rehberin ifadesine göre otobüs temininde aksaklık oldu ve 1 saat gecikmeli yola çıktık, fakat bu kayıp süre gün sonuna eklenmedi, yine aceleyle tamamlanan bir program yaşadık. Başka bir gün ise yoğun trafik nedeniyle varış noktasına 1,5 saat geç ulaştık, buna rağmen yine programın sonu uzatılmadı ve gün, katılımcıların nefes nefese kaldığı bir şekilde tamamlandı. Tüm tur boyunca benzer bir Tempo hakimdi ve bu durum geziyi keyifli olmaktan çıkarıp fiziksel olarak da yıpratıcı bir hale getirdi.

Ekstra 30 Euro ödeyerek katıldığımız Paris by Night turunda da ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu tur kapsamında Eiffel’in ışıklarını yalnızca yaklaşık 10 dakika izleyebildik, ardından yine aceleyle otobüslere bindirilip otele geri döndük. Ödediğimiz ek ücrete ve beklentiye karşılık, son derece yetersiz bir deneyim oldu.

Konaklama konusunda da özellikle son akşam kaldığımız Lüksemburg’daki Enzo Hotel büyük hayal kırıklığı yarattı. Otelin asansörü çalışmıyordu ve bu durum özellikle üst katlarda kalan misafirler için ciddi mağduriyet oluşturdu. Bunun yanında otelin genel temizliği son derece yetersizdi, hijyen anlamında kendimizi rahatsız hissettik.

Tüm bu olumsuzluklar boyunca şikayetlerimizi rehberle paylaştığımızda ise herhangi bir çözüm üretilmedi. Aksine “program böyle, olan bu” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştık. Sorunların neredeyse tamamı turun başından sonuna kadar devam etti ve 4 kişi için toplam 4.136 Euro ödediğimiz bu turdan maalesef memnun ayrılmadık.

Eğer bu yaşadıklarımız Benelüx–Paris turunun genel program yapısından kaynaklanıyorsa, programın baştan sona yeniden, daha mantıklı ve katılımcıları yormayan bir şekilde planlanmasını öneriyorum. Yaşadığımız deneyim nedeniyle ne benim ne de tura katılan diğer misafirlerin Kappa ile tekrar seyahat etmeyi düşüneceğini sanmıyorum. Kappatur’dan bu tur özelinde yaşanan aksaklıklarla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş ve yaşattıkları hayal kırıklığı için samimi bir özür bekliyorum.