to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Masaüstü Sürümünde Alt Yazı Ayarları Eksik
TV Plus uygulamasına Turkcell üzerinden yeni bir üyelik satın aldım. Üyeliği aldıktan çok kısa bir süre sonra bilgisayarımdan platforma girdiğimde alt yazı ayarlama seçeneğinin hiç olmadığını fark ettim. Windows işletim sistemli bilgisayarımda Brave tarayıcısı üzerinden dizi ve filmlerde denememe rağmen ne alt yazı metnini, ne boyutunu ne de stilini değiştirebileceğim herhangi bir seçenek göremiyorum.
Mobilde sunulan alt yazı ayarlarının masaüstü tarayıcıda bulunmaması kullanım deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve bu durumdan memnun değilim. TV Plus’ın bilgisayar üzerinden izlerken de alt yazı ayarlarını (yazı tipi, boyut, stil vb.) özelleştirebileceğimiz seçenekleri eklemesini ve bu konuda kullanıcıları açık biçimde bilgilendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Tam olarak ne zaman geliştirmeyi düşünüyorsunuz acaba? Dizi/Film platformu denince ilk akla gelenlerden biri de alt yazı dır. Turkcell den 12 ay sözleşme yapmama rağmen bana böyle bir ayarın olmadığı bile söylenmedi. En gerekli özellik olan altyazının stili, boyutu, arkaplan opaklığı gibi unsurlar neden yok?! Bakın en gerekli şeylerden bir diyorum size. Bunlar olmasa ben bu platformda nasıl dizi/film izlerim? Acilen yeni özellik olarak getirilmesini talep ediyorum. Bu kadar insanı yüz üstü bırakmaya hakkınız yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp ulaştığınızda bana "alt yazı seçeneği mevcut" diye bir ifade kullanıldı :d Kendi ifademde açıkladığım gibi altyazıda ayarlama seçeneği yok. Bahsettiğim olay Türkçe veya İngilizce değil. Direkt olarak altyazıların boyutu, stili, rengi gibi en temel özellikleri yok. Böyle film ve dizi izlemek için 12 ay sözleşme yaptığım bir platformda böyle bir muamele görmek çok can sıkıcı. Konuştuğum yetkili kişi (umarım) söylediklerimi doğru yere iletebilmiştir ve umarım şikayetim doğru yere gitmiştir. Umarım da bu kadar basit ve temel olan bir şeyi çok uzun sürede getirmezsiniz :d. Bu sorunu tek yaşıyan ben değilim bunu da biliyorsunuz. Şikayetvar sitesi üzerinden eminim ki ve benim gördüğüm kadarıyla bundan rahatsız olan tek ben değilim. Bizim ülkemizde de her zaman olduğu gibi bir şikayeti varsa da genelde şikayet etmeyerek sadece bekleyerek düzelmesini umar. Bu da demektir ki daha benim gibi bundan muzdarip eminim ki birçok kişi vardır.
