Turkcell TV+ Film Kanallarında Altyazı Boyutu Ve Senkronizasyon Sorunu İzlemeyi Engelliyor

Turkcell TV+ Plus kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır tüm film kanallarında ciddi bir alt yazı problemi yaşıyorum. Altyazılar ekranda çok büyük şekilde görünüyor ve neredeyse ekranı kaplıyor. Ayrıca altyazıların senkronizasyonu tamamen bozuk; konuşulanlarla altyazıların hiçbir alakası olmuyor. Bu durum izleme deneyimini oldukça olumsuz etkiliyor.

Kanal sahiplerinin veya yetkililerin bu filmleri hiç izleyip kontrol etmediğini düşünüyorum. Sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece gerekli yerlere iletebileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Alt yazı probleminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.