to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık günü saat 19.00 civarında telefonumdan internet paylaşımı yaparak, Windows yüklü laptopum üzerinden TV+ ile dizi izlemek istedim. Telefonuma, 2 GB’a ulaşıldığında uyarı versin diye alarm kurmuştum. Yaklaşık 45 dakikalık bir dizinin daha 40. dakikasında telefonum 2 GB uyarısı verdi. Aynı şekilde Netflix ve Prime Video gibi platformlardan yine aynı laptopta, 720p çözünürlükte dizi/film izliyorum ve bu sürede hiçbir zaman 40 dakikada 2 GB gibi bir tüketime denk gelmedim, genelde 700 MB ile 1 GB arası veri kullanımı oluyor.
TV+’ta 40 dakikada 2 GB veri harcanması bana göre anormal derecede yüksek ve sanki sistemde hiçbir video sıkıştırma yokmuş gibi davranıyor. Buna ek olarak, altyazı da ekranın en altında, rahatsız edecek bir konumda duruyor; normalde olması gerektiği gibi birkaç satır yukarıda değil ve altyazı ayarları içinde büyütme, küçültme, yazı tipi değiştirme gibi hiçbir seçenek bulunmuyor. Diğer platformlarda yıllardır oturmuş, kullanıcı dostu altyazı seçenekleri varken, TV+’ta bu kadar basit ve kullanışsız bir altyazı sistemi olması hayal kırıklığı yaratıyor.
TV+ ekibinden, özellikle veri kullanımı tarafında sistemin gözden geçirilmesini ve 40 dakikalık bir içerikte 2 GB değil, makul seviyede (yaklaşık 1 GB civarı) veri tüketilecek şekilde teknik iyileştirmeler yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca altyazı konumu ve altyazı ayarlarının da modern platformlardaki gibi geliştirilerek kullanıcıya daha fazla kontrol imkânı verilmesini istiyorum.
İki gündür yaklaşık bir saat boyunca 20-25 kadar çalışanla konuştum ve bir kişi bile bana yardımcı olmadı, olamadı, olmak istemedi! Sürekli aynı şeyleri duyuyorum. Çalışanlar ve telesekreter, 'yetkili birime aktaracağım, şu şekilde yapın' diyor ama bir sonuç alamıyorum! Sonunda birkaç çalışan 'belki...
TV+ Premium paketi kullanıyorum. Bu paketi aldığımızda ekstra bir ücretlendirme ya da ayrıca ücretli film/dizi içerikleri gibi bir durum yoktu. Son yaklaşık 1 aydır uygulamada film ve dizi kanallarının içinde içerikler normal paket kapsamındaymış gibi görünüyor fakat açmak istediğimizde ekstra ücret...
TV+ 1 yıllık aboneliği 3 hafta önce satın aldım ancak televizyon dışındaki tüm cihazlarda görüntü kalitesi düşük. Hem PC'de hem de telefonda 480p kalitede yayın yapılmakta. Müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da iletişime geçtim. Mailde benden bazı bilgiler için resim ve videolar istediler. ...
Turkcell TV Plus’ı hem televizyonda hem telefonda hem de bilgisayarda kullanıyorum. Tüm platformlarda alt yazı boyutları çok küçük olduğu için içerikleri rahatça takip edemiyorum ve gözlerimi ciddi şekilde zorlamak zorunda kalıyorum. Uygulama ve platformların hiçbirinde alt yazı boyutunu büyütmek y...
İki gün önce TV Plus'tan gayet rahatça dizi veya film izleyebiliyordum; ancak iki gündür TV Plus açılsa da izlemek istediğim içeriğe tıkladığımda ekranda yükleniyor işareti çıkıyor ve asla açılmıyor. Önerilen her şeyi yaptım. Telefondan açılıyor, uygulamayı sildim ve tekrar yükledim; ancak yine de '...
Yorumlar