Turkcell Tarife Ücret Artışıyla Karşılaşılan Sadık Müşteri Şikayeti

Uzun süredir Turkcell’de Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 200 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az süre kalmışken Turkcell uygulamasından yeni tarifelere baktığımda, benzer paketlerin en düşük 400 TL civarında göründüğünü fark ettim. Yani mevcut ödediğimin yaklaşık iki katına çıkan ücretlerle karşılaşıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya mağaza ile özel bir görüşme yapmadım, ancak uygulamadaki fiyatlar makul gelmediği için mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen bu kadar yüksek artışla karşılaşmak açıkçası moral bozucu.

Ben Turkcell’den, mevcut tarifeme yakın içerikte, benzer fiyata veya en azından makul seviyede bir zamla yenileme teklifi sunmasını, sadık bir müşteri olarak daha uygun ve adil bir teklif verilmesini talep ediyorum. İletişim Numarası 0533*****84 mail adresim a**********@icloud.com