Yanlış Stok Bilgisi Ve Kaba Mağaza Personeli

Bugün saat 17.00 civarında Penguen Kitapevi Hilltown mağazasını arayarak bir kitabın stok durumunu sordum, telefonda ürünü sorduktan sonra var olduğu söylendi. Buna güvenerek mağazaya gittim ancak aradığım kitabı reyonda bulamadım.

Mağazada görevli personele kitabı sorduğumda, son derece ters ve yardım etmeyen bir tavırla “Orada göremiyorsanız yoktur” tarzında cevap verildi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hem yanlış stok bilgisi verilmesi hem de bu kaba ve ilgisiz üslup nedeniyle mağazaya kadar boşuna gitmiş oldum.

Yanlış yönlendirme ve çalışanınızın saygısız tavrı için tarafıma bir özür iletilmesini ve müşterilere karşı iletişim konusunda gerekli uyarı ve hatırlatmaların yapılmasını bekliyorum.