Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell büyük festival 10 gb

79 Şikayet

31100
(13.363 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell'in özellikle Büyük Festival paketlerine yönelik 47 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hızlı kota tüketimi ve fiyatlandırma adaletsizliği üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %40'ında kullanıcılar, normal kullanım alışkanlıklarına rağmen internet paketlerinin beklenmedik şekilde tükendiğini ve haksız aşım ücretleri yansıtıldığını belirtmektedir. Mevcut müşterilerin yeni müşterilere sunulan indirimli tarifelerden yararlanamaması ve şebeke sorunları şikayetlerin yaklaşık %40'ını oluşturmaktadır.

Turkcell Veri Kotası ve Aşım Sorunları

  • Hızlı kota tüketimi: Kullanıcılar Wi-Fi kullanımı veya cihaz uykudayken bile 60 GB'lık paketlerin günlerce veya saatler içinde tükendiğini, sistemin hatalı ölçüm yaptığını belirtmektedir.
  • Haksız aşım ücretleri: Paket bitiş uyarıları gelmeden veya hediye internetler devreye girmeden önce faturaya yüksek tutarlı aşım ücretleri yansıtılmaktadır.

Turkcell Kampanya ve Tarife Uyuşmazlıkları

  • İzinsiz paket değişiklikleri: Müşterilerin onayı olmadan tarifelerin değiştirildiği, taahhüt tarihlerinin kaydırıldığı veya yanlış paketlerin tanımlandığı görülmektedir.
  • Yeni-Eski müşteri ayrımı: Mevcut abonelere sunulan yenileme teklifleri, yeni müşterilere sunulan Büyük Festival paketlerinden çok daha yüksek fiyatlıdır.

Turkcell Faturalandırma ve Süreç Hataları

  • Beklenmedik ek ücretler: İlk faturalarda orantılı ücretlendirme yapılmaması veya yurt dışı mesajı gibi bilgi dışı işlemler nedeniyle yüksek tutarlar tahsil edilmektedir.
  • Operasyonel aksaklıklar: Online başvurularda adres doğrulama hataları yaşanmakta veya SIM kart teslimatları taahhüt edilen sürede gerçekleşmemektedir.

Turkcell Şebeke ve Bağlantı Kalitesi

  • Bölgesel çekim sorunları: Özellikle Ankara'nın belirli mahallelerinde ve kapalı alanlarda sinyal kaybı ve arama kopmaları yaşanmakta, çözüm üretilmemektedir.
  • Düşük internet hızı: 60 GB paket kullanılmasına rağmen hızların 2-10 Mbps seviyelerine düştüğü ve bağlantı kopmaları yaşandığı raporlanmıştır.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanızŞikayetinizi bize yazın →
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.

Turkcell'de İzinsiz 60 GB Veri Tüketimi Ve Çözüm Bulunamayan Şikayet

profile
Burak
22 Mayıs 00:34
64
turkcellde-izinsiz-60-gb-veri-tuketimi-ve-cozum-bulunamayan-sikayet-5.jpg
turkcellde-izinsiz-60-gb-veri-tuketimi-ve-cozum-bulunamayan-sikayet-2.jpg
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

YouTube Hediyesi İşlevsiz, Ana Paketten Kesinti Şikayetim

profile
Salih
20 Mayıs 21:07
77

"Sorunu tespit ettik. Anlayış güzeldi. Sorun devam edecek mi bakacağız. Ben en çok Ozan isimli temsilcinin konuya yaklaşımını ve çözüm içine çırpınmasını sevdim. Böyle personellerin kıymetini bilsin Turkcell"

Konya Selçuklu'da Turkcell İnternet Hızı Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Furkan
18 Nisan 11:52
387
Konya Selçuklu'da Turkcell İnternet Hızı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Paket Yenilenince İnternetim Dakikalar İçinde Bitiyor

profile
Muhammed
24 Ocak 02:42
429
paket-yenilenince-internetim-dakikalar-icinde-bitiyor-2.jpg
paket-yenilenince-internetim-dakikalar-icinde-bitiyor-1.jpg

Turkcell Çekim Sorunu İşimi Ve Özel Hayatımı Ağırlıyor

profile
Leyla
16 Ocak 20:27
527

Söz Verilen Sabit Fiyatın Bozulması, Haksız 27 TL Ek Ücret Ve Aşırı Cayma Bedeli

profile
Kudret
11 Ocak 17:36
507
soz-verilen-sabit-fiyatin-bozulmasi-haksiz-27-tl-ek-ucret-ve-asiri-cayma-bedeli-2.jpg
soz-verilen-sabit-fiyatin-bozulmasi-haksiz-27-tl-ek-ucret-ve-asiri-cayma-bedeli-1.jpg

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi: Kullanımım Paketimle Uyuşmuyor

profile
Sultan
14 Aralık 2025 22:30
872
kisa-surede-anormal-internet-tuketimi-kullanimim-paketimle-uyusmuyor-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Detaylı İnceleme Ve Çözüm İstiyorum

profile
Sena
12 Aralık 2025 10:53
652
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e Geçiş Sonrası İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Kullanım Detaylarının Açıklığa Kavuşturulması Talebi

profile
Onur
11 Aralık 2025 20:42
747
turkcelle-gecis-sonrasi-internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-kullanim-detaylarinin-acikliga-kavusturulmasi-talebi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Kızılay’da Turkcell İle Çekim Ve İnternet Sorunları Yaşıyorum

profile
Yusuf
03 Aralık 2025 16:09
694

Ankara Merkezde Turkcell Hattımda İnternet Ve Çekim Sorunu Yaşanıyor

profile
Süleyman
29 Kasım 2025 09:56
850

Haksız İnternet Kullanım Düşüşü Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Turhan
27 Kasım 2025 21:32
751

Uyarı SMSi Gönderilmeden İnternet Aşımı Ücreti Yansıtıldı

profile
Ömer
27 Kasım 2025 13:31
1.205

Online Numara Taşıma Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

profile
Kerem
20 Kasım 2025 22:33
1.556

profile
Mehmet
20 Kasım 2025 18:10
1.099
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
10 Kasım 2025 02:26
925
onayim-olmadan-ek-internet-ucreti-yansitildi-1.jpg

Antalya Serik'te Turkcell İnternet Hızında Sürekli Yavaşlama Ve Bağlantı Kopması Sorunu

profile
Muhammed
09 Kasım 2025 23:50
1.147
antalya-serikte-turkcell-internet-hizinda-surekli-yavaslama-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-4.jpg

Kullanım Yapmadığım Saatlerde Haksız Data Aşımı Ve Ücretlendirme

profile
Şevval
22 Ekim 2025 18:26
1.641
1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Taahhüt Sonrası Yüzde 95 Zam Şoku!

profile
Seyfullah
18 Ekim 2025 00:45
946
turkcellden-taahhut-sonrasi-yuzde-95-zam-soku-1.jpg
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berat
17 Ekim 2025 10:41
1.014

"Şikayetimi iletir iletmez direkt çok hızlı iletişime geçip benimle ilgilendikleri için ismini yanlış hatırlamıyorsam A** Hanım'a teşekkür ederim. Çok yardımcı oldular, Turkcell'e de teşekkür ederim."

paket-yukseltme-hakkim-engellendi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör