Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superboxzam

96 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in Superbox hizmetine yönelik 14 şikayetin analizi, sorunların temel olarak fahiş fiyat artışları ve paket dayatmaları etrafında yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %100'ünde tarife ücretlerine yapılan yüksek zamlar dile getirilirken, bazı kullanıcılarda fiyatların %180'e varan oranlarda arttığı görülmektedir. Kullanıcıların %21'i hediye internet tanımlamaları veya kurulum randevuları gibi operasyonel süreçlerde mağduriyet yaşadıklarını belirtmiştir.

Turkcell Superbox Fiyat Artışları

  • Fahiş zam oranları: Yıllık yenileme dönemlerinde 500 TL olan paket ücretlerinin 1400 TL'ye çıkarılması gibi %180'e varan yüksek artışlar uygulanıyor.
  • Alternatifsiz fiyat dayatması: Altyapı eksikliği nedeniyle Superbox kullanmak zorunda olan müşterilere, alternatif sunulmadan yüksek fiyatlı paketler dayatılıyor.
  • Beklenmedik fatura farkları: Sözleşme yenileme sırasında 1200 TL olarak kararlaştırılan tutarın faturaya 1224 TL olarak yansıması veya vergi eklemeleriyle fiyatın yükselmesi yaşanıyor.

Turkcell Operasyonel ve Süreç Hataları

  • Hediye internet sorunları: Sözleşme yenileme işleminin paket bitişinden birkaç gün önce yapılması durumunda, tanımlanacağı söz verilen 50 GB hediye internet hakkı iptal ediliyor.
  • Kurulum ve randevu aksaklıkları: Modem teslimi için verilen randevuların gerçekleşmemesi ve ardından başvurunun müşteri talebi olmaksızın iptal edildiği bilgisi verilmesi söz konusu.
  • Cihaz iade uyuşmazlığı: Yıllardır kullanım ücreti ödenen aboneliklerin iptali sonrası, cihaz iadesi veya ücreti talep edilmesiyle karşı karşıya kalınması yaşanıyor.

Superbox Paket ve Kota Yönetimi

  • Kota düşüşü ve paket dayatması: 100 GB'lık paketlerin kaldırılıp 150 GB'lık daha pahalı paketlerin şart koşulması veya 400 GB'lık kotanın 300 GB'a düşürülmesi gerçekleşiyor.

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Merhaba Ben 2024 yılında 10 gün kala yeniledim ve 12 ay 50 GB Hediyem hattıma tanımlandı kontrol edebilirsiniz

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Mayıs 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Superbox Faturalarında Aşırı Artış

575

Yaklaşık üç yıldır mahallemde altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Superbox kullanıyorum. Home ofis çalıştığım için i...

Uzun Süreli Superbox Müşterisine İndirim Ve Avantaj Sunulmaması

562

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superbox 50 Mbps internet kullanıyorum. Bu süre boyunca her sene faturama ciddi oranda zam y...

Superbox Başvurum Haksızca İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

946

16.09.2025 tarihinde Tekirdağ Saray adresi için Turkcell Superbox başvurusu yaptım, başvuru numaram 12631277’dir. Başvur...

Taahhüt Süresi Bitmeden Yapılan Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması

1.298

Turkcell Superbox 100+50 GB paket kullanıcısıyım. 09.10.2025 tarihinde taahhüdüm dolacak olmasına rağmen, müşteri hizmet...

Superbox Paketinde Kota Azaltıldı, Fiyat Fahiş Şekilde Arttı: Müşteriler Köşeye Sıkıştırılıyor

2.589

1 yıl önce Turkcell Superbox 400 GB internet paketini 796 TL’ye kullanıyordum. Ancak bu hafta taahhüt yenilemem sırasınd...

Superbox Tarifesine Fahiş Zam, Ailece Turkcell’den Ayrılabiliriz

1.152

2024 mart ayında Turkcell bayisinden almış olduğum Superbox tarifesinin o zamanki fiyatı 500 lira idi. Bu yılın mart ayı...

Superbox Fiyat Artışı Ve Ek Ücretler Mağduriyeti

3.527

Koskoca firmalar nasıl insanları kandırırımın peşine düşmüş, yazık artık. Turkcell'den Superbox internetim var, mecburen...

Superbox Aboneliğinde Yüksek Zam Ve Cihaz İade Sürecine Tepki

2.036

Öncelikle merhabalar, Özenle okumanızı istirham ediyorum. 539 *******99 numaralı Superbox müşterisiydim. Superbox abonel...

Superbox Tarifesine Yüzde 115 Zam: Fahiş Fiyat Artışı Hakkında Şikayet

1.586

1 yıldır kullanmış olduğum Turkcell 0539********68 numaralı Superbox internet tarifem, tarifemin bitim süresi olan 17 Ma...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Superbox'ta Fahiş Zamlar Ve Zorunlu Paket Değişikliği Mağduriyeti

6.458

GSM operatörleri son yıllarda müşterilerine yaptıkları zamlarla gerçekten şaşkınlık yaratıyor. Turkcell Superbox kullanı...

Superbox Hediye 50 GB Kampanyasından Yararlanamama Ve Yüksek Zam Şikayeti

1.390

5 yıldır kullanmakta olduğum Turkcell Superbox paketimin kontrat süresine 3 gün kala yeniledim. Superbox devam aboneleri...

Superbox Hediye 50 GB Kampanyasından Yararlanamama Ve Yüksek Zam Şikayeti

Superbox Paketine Fahiş Zam Şikayeti

1.783

Merhabalar, 5354****95 numaralı Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Mayıs 2024 yılında 500 TL bedelle aldığım 400 GB data...

Superbox Fiyatları Ve Engelli İndirimi Konusunda Mağduriyet

1.108

Merhabalar, ben Fırat. Birkaç yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Fiyatlar oldukça yüksek. Görme engelliyim ve çalışa...

Superbox Taahhüt Sonrası Sürpriz Zam Ve Erişim Sorunu

1.067

Turkcell Superbox ürünümü 15 gün önce taahhüt yeniledim. 150gb 750 TL'den yaptılar. 250gb 1000 TL dediler. Yükseltmeyi i...

Superbox Taahhüt Yenilemede %300 Zam Şoku Ve Uygun Fiyat Talebi

1.364

Mayıs 2024 yılında 400 GB kotalı Superbox sahibi oldum. Taahhüt yenileme dönemi geldiği için yaptığım görüşmede mevcut p...

Turkcell Süper Box Fiyatı İki Katına Çıktı Kimse Yardımcı Olmuyor

2.018

2Yıldır Turkcell Süper Box kablosuz internet kullanıyorum. Son yıl fiyatı vergiler dahil 450 TL ödüyordum. 24 Nisan 2025...

Superbox Fiyat Artışı Son Anda Ve Bilgilendirmesiz Yapıldı, Müşteri Mağdur Edildi

2.332

Turkcell Superbox 150 GB internet paketim 476,50 TL'den sözleşme yenileme tarihine sadece 3 gün kalmışken, aylık 750 TL ...

Superbox Fiyat Artışı Son Anda Ve Bilgilendirmesiz Yapıldı, Müşteri Mağdur Edildi
Superbox Fiyat Artışı Son Anda Ve Bilgilendirmesiz Yapıldı, Müşteri Mağdur Edildi

Sözleşme Yenileme Öncesi Bilgilendirme Yapılmadan Yapılan Zam

1.277

Turkcell Superbox 150 GB + 50 GB internet paketim için sözleşme yenileme tarihine sadece 3 gün kalmışken, aylık 750 TL o...

Turkcell Superbox Fiyat Artışı Şoku

4.642

Turkcell Superbox abonesiyim. 18.04.2025 günü "Superbox kontratlı paketiniz 7 gün sonra sona erecektir. Kampanya bitimin...

Hatalı Fatura: Aynı Hat Farklı Fiyat

570

Sayın Yetkili, Üç adet kontratı yakın zamanda yenilenen hattım var: 0 (535*********65, 0 (535*********15, 0 (535********...

Hatalı Fatura: Aynı Hat Farklı Fiyat
Hatalı Fatura: Aynı Hat Farklı Fiyat
Hatalı Fatura: Aynı Hat Farklı Fiyat

Superbox Fatura Şoku: %300 Zam Ve Gizli Kotalar

3.222

Aylık 430 TL fatura ödediğim 200 GB Superbox tarifem, bana haber verilmeden 150 GB'a düşürülmüş ve ücreti 1224 TL'ye yük...

Turkcell Superbox Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

1.031

Turkcell Superbox kullanıyorum ana müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 6 defa aradım. Müşteri numaranızı girin diyor giriy...

İnternet Hızı Ve Fatura Sorunları

1.457

Bir yıldan fazladır Superbox abonesiyim. 5380****26 numara üzerinden 250 GB 100 Mbps hızıyla almıştım ama adres değiştir...

İnternet Hızı Ve Fatura Sorunları

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör