to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Bozma Cezası
Turkcell firmasından 22.09.2022 tarihinde Superbox internet hizmeti aldım. 2023 Yılı içerisinde bilmediğim bir tarihte firma tarafından faturalarımı düzenli ödemediğim gerekçesiyle sözleşmem tek taraflı feshedildi ve 24 aylık olan taahhüt te iptal edildi.
Taahhüdü firma iptal etmesine rağmen sanki ben bozmuşum gibi tarafıma 1478.14 TL taahhüt bozma cezası kesildi. Bu ceza tamamen hukuksuz ve keyfi bir şekilde kesilmiştir. Firmayı, cezayı kaldırmaları hususunda uyarmama rağmen kaldırmadıkları gibi crıf alacak diye bir şirket aracılığıyla SMS sisteminden tahdit mesajları gönderilmektedir.
Bu mesajlarda, cezayı ödemediğim takdirde avukat vs. Masraflar da eklenerek borcumun 5007 TL'ye yükseleceği yönünde gözdağı verilmektedir. Siteniz aracılığıyla, Turkcell firmasını bütün kamuoyuna şikayet ettiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne de müracaat ettiğimi belirtirim. Herkes bu hukuksuzluğu ve keyfi uygulamaya bilsin. Tedbirini ona göre alsın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hizmet alım tarihi: 29.06.2022 olacak. Şikayet metnindeki tarih sehven yazılmıştır.
Merhaba Mahir Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
