to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt İptali Ve Cezası
Turkcell firmasından 29.06.2022 tarihinde Superbox internet hizmeti aldım. 2023 Yılı içerisinde bilmediğim bir tarihte, faturalarımı düzenli ödemediğim gerekçesiyle, hiçbir tebligat yapılmadan ve bilgi verilmeden, sözleşmem firma tarafından tek taraflı olarak feshedildi ve 24 aylık olan taahhüt te iptal edildi.
Taahhüdü firma iptal etmesine rağmen sanki ben bozmuşum gibi tarafıma 1478.14 TL taahhüt bozma cezası kesildi. Bu ceza tamamen hukuksuz ve keyfi bir şekilde kesilmiştir. Firmayı, cezayı kaldırmaları hususunda uyarmama rağmen kaldırmadıkları gibi crıf alacak ® diye bir şirket aracılığıyla SMS sisteminden tahdit mesajları gönderilmektedir.
Bu mesajlarda, cezayı ödemediğim takdirde avukat vs. Masraflar da eklenerek borcumun 5007 TL'ye yükseleceği yönünde gözdağı verilmektedir. Siteniz aracılığıyla, Turkcell firmasını bütün kamuoyuna şikayet ettiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne de müracaat ettiğimi belirtirim. Herkes bu hukuksuzluğu ve keyfi uygulamaya bilsin. Tedbirini ona göre alsın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayten Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
7 gün geçti halen bir çözüm yok. Halen çözüm yok. Çözüm yok.
