to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Bitimine Az Kala Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Çıkarıldı
Yıllardır Turkcell faturalı mobil hat kullanıyordum. Yüksek fatura tutarlarından dolayı hattımı Turkcell’den T***’a taşımaya karar verdim. Taahhüdümün bitmesine yalnızca birkaç gün kalmışken numaramı T***’a taşıdım. Buna rağmen Turkcell bana 875 TL gelmesi gereken fatura için toplamda 3.330 TL tutarında fatura çıkardı ve bu tutarı kampanya cayma bedeli olarak yansıttı.
Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Şu an Turkcell ile telefonla görüşme yapma imkanım olmadığı için doğrudan itiraz edemedim, ancak benzer durumda olan birçok kişinin Şikayetvar'da aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Turkcell’den, taahhüdüme çok az süre kalmışken kesilen bu yüksek cayma bedelinin yeniden ve makul şekilde hesaplanmasını, mümkünse iptal edilmesini veya 3.330 TL’lik tutar ile 875 TL’lik normal fatura arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılmıştır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Saygılarımızla, Turkcell
