Uçuş Değişikliği Ve Transfer Bilgisi Eksikliği

Jolly Tur’dan 4–7 Temmuz tarihleri için Kaya Artemis Kıbrıs oteline uçaklı ve transferli paket satın aldım. Satın aldığım paket direkt uçuş ve transfer içerirken, sonrasında uçuş saatimde değişiklik yapıldı ve uçuşum hiçbir onayım olmadan aktarmalı hale getirildi. Bu değişiklikle zaten tüm günüm öldü, üstüne bir de süreç boyunca sürekli oyalandım.

Önce akşam 21.00’de direkt uçuş önerildi, bunu kabul ettim. Yaklaşık 10 saat sonra bu uçuşun da yapılamayacağı söylendi. Tekrar çözüm bekledim, bu kez de yaklaşık 24 saat boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mecburen sunulan aktarmalı uçuşu onayladım, check-in yaptığımı da bildirdim.

Şu an ise uçuşum saat 14.00’te olmasına rağmen, transfer bilgim halen tarafıma iletilmedi. Üstelik defalarca belirtmiş olmama rağmen, “transferinizle ilgili talep yapılmamış” denilerek resmen ortada bırakıldım. Uçaklı ve transferli paket satın almış olmama rağmen, uçuş revize edildi, aktarmalıya dönüştürüldü, günüm mahvoldu ve buna rağmen transferimin de benim tekrar tekrar talep etmem koşuluna bağlanması kabul edilemez.

Rezervasyon numaram: AP-2504H1JP. Tüm bu yaşanan sorumsuzluğun ve mağduriyetin derhal giderilmesini, özellikle de acil olarak uçuşuma uygun transfer bilgilerimin eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.