Baymak Klimada Sürekli Koku Ve Sağlık Riski, Değişim Talebi

19.08.2025 tarihinde Mersin’de Adal Mühendislik’ten Baymak Elegant Plus uv 12000 BTU klimamı satın aldım. Aldığımdan beri çok yoğun kullanmadım, bu yıl sıcakların artmasıyla son 1 aydır daha sık kullanmaya başladığımda klimadan gelen gürültünün odada rahatsız edecek seviyede olduğunu ve aynı zamanda kötü bir koku yaydığını fark ettik.

Servis çağırdığımızda, klimanın fan motorunda sesi kesecek pinden birinin hiç takılmamış olduğunu, yani ürünün fabrikadan hatalı çıktığını öğrendik. Fan motoru değişimi yapıldı. Servis, koku problemini de fark etti, ben evde Airnet temizleyici olduğundan bahsedince aynı ürünü kendilerinin de kullandığını söyleyip ricam üzerine temizliğini yaptılar. Ancak servis kaydı sadece fan motoru değişimi üzerinden açıldığı için bu yapılan temizlikler rapora işlenmedi.

Ertesi gün klima yine kötü koku yaymaya başladı. Servis tekrar gelip kokunun olduğunu gördü ve bir kez daha temizlik spreyi ile müdahale etti. Daha sonra koku yeniden başladı, servis ekibi tekrar geldi, kokunun tekrar ettiğini teyit edip yine temizlik işlemi yaptı ve gitti. Her temizlik sonrası klimayı kendi İ-Clean özelliği ile de temizlememe rağmen koku sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmedi.

Evimde 5 aylık bebeğim var ve son 10 günde 3 defa kimyasal temizlik yapıldı. Buna rağmen sorun devam ediyor ve klimanın yaydığı kokudan dolayı sağlığımızdan endişe ediyorum. Ben çalıştığım için evde çoğunlukla eşim ve bebeğim kalıyor; sürekli servis trafiği de artık bizi psikolojik olarak yormaya başladı. Servis çalışanları saygılı ve ilgili kişiler olmasına rağmen bu kadar sık gelip gitmek hem ev düzenimizi bozuyor hem de sorunun çözülememesi rahatsızlık veriyor.

Özellikle daha temiz hava solumak amacıyla ekstra ücret ödeyerek uv özellikli modeli tercih etmiştim. Buna rağmen Baymak gibi köklü bir markadan aldığım ürün hem fabrikasyon hatalı çıktı hem de tüm temizlik ve servis müdahalelerine rağmen kokuyu kesmedi. Koku varsa orada bakteri ve sağlık riski olduğu kanaatindeyim ve bu sıcak havalarda klimayı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

22.06.2026 – 06.07.2026 tarihleri arasında yapılan servis işlemleri ve raporlarla birlikte ürün değişimi talebinde bulundum ancak değişim talebim reddedildi. Bebeğimin ve ailemin sağlığı için risk oluşturduğunu düşündüğüm, defalarca temizlenmesine rağmen kokusu geçmeyen bu klimamın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.