to read complaints and reviews, or file yours.Converse Ayakkabısının Sağ Parmak Yaralanması Ve Topuk Kırılması
Nisan 2026 ayında İzmir Hilltown AVM SuperStep mağazasından iki adet Converse ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birini yaklaşık son 1 aydır giyiyorum. Kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ayakkabı sağ ayağımdaki serçe parmağıma vurdu ve zamanla parmağımda yara oluştu. Ayakkabı açılır ve rahatsızlık azalır diye bir süre daha giymeye devam ettim ancak rahatsızlık arttı ve ayrıca ayakkabının topuk kısmı da kırıldı.
Bu sebeple ürünü inceleme ve değişim talebiyle 1 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya teslim ettim. 6 Temmuz’da tarafıma inceleme sonucunun “dış etkenli hasar” olduğu ve olumsuz dönüş yapıldığı iletildi. Yaklaşık 1 ay kullanılan, 5000 TL’ye yakın ücret ödediğim bir ayakkabıyı hem sağlık açısından giyemiyor olmam hem de topuk kısmında kırılma yaşanmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının yaşattığı sorunlar ve kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürün için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Nisan 2026 tarihinde SuperStep mağazasından Converse erkek ayakkabı Chuck siyah sneaker modelinden iki adet satın aldım. Sorun yaşadığım ayakkabıyı yaklaşık 1 ay giydikten sonra sağ ayağımın ön kısmında, küçük parmağımın olduğu bölgede ciddi şekilde vurma yaptı ve parmağımda yara oluştu. Ayakkabı bu nedenle giyilemeyecek kadar rahatsız hale geldi. Ayrıca sağ ayak topuk kısmında da kırılma meydana geldi ve bu durum, sadece 1 aylık bir ayakkabıda kabul edilebilir bir şey değil.
Daha önce Converse ile hiç böyle bir sorun yaşamamışken, bu üründe hem ciddi rahatsızlık hem de yapısal bir bozulma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 5000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün, bu kadar kısa sürede topuğunun kırılması ve ayağıma zarar vermesi normal değildir.
01 Temmuz’da ürünü değişim talebiyle incelemeye gönderdim, ancak 06 Temmuz’da tarafıma “dış etken kaynaklı sorun” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda giymeme rağmen bu cevabı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabımın teknik olarak tekrar ve daha detaylı biçimde incelenmesini, yaşadığım sorunun dikkate alınarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
