to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
4 Ocak'ta bir Turkcell bayisinden tak çalıştır 500 GB Superbox aldım. Ancak eve gelince taktım, çalışmadı. Reset düğmesi resetlemedi, Wi-Fi ışığı yanmadı. Turkcell müşteri destek hattını aradım, güncelleme yüklediler ancak yine de durum değişmedi. Bayiye geri götürdüm, bayi de hiçbir şey yapmadı. 5 gün uğraştıktan sonra modemi servise göndermem gerektiği söylendi. 9 Ocak'ta gönderdim, hala bir dönüş yok ancak fatura oluştu bile. Hiç kullanmadığım hizmet için fatura ödememi bekliyorlar. Faturaya itiraz ettim, sadece 60 küsur TL'lik indirim yaptılar, dalga geçer gibi. Ayrıca bu süre içinde iş ve eğitim ile ilgili konularda ciddi mağduriyet yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Superbox mı? Turkcell mi?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.01.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Modem dun servisten geldi ancak problemler devam ediyor. Wi-Fi çalışmıyor reset butonu çalışmıyor. Almadığım hizmet için bir de fatura ödemem gerekiyor. Modemin yenisi ile acilen değişmesini talep ediyorum
