to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık dört aydır aynı evde ve aynı cihazlarla kullanıyorum. İlk üç ayda aylık ortalama kullanımım 280 GB civarındayken, son ayda sistemde sadece 15 günde 300 GB kota kullanmışım gibi göründüğünü fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda ve bağlanan cihaz sayısında hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, sanki kısa sürede tüm kotayı bitirmişim gibi yansıtılması bana mantıklı gelmiyor.
Bu durumu iki akşam üst üste Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak tarafıma sadece “fazla kullanmışsınız” denilerek geçiştirilmiş oldum, ayrıntılı bir inceleme yapılmadı ve somut bir açıklama sunulmadı. Dört aydır aynı düzen ve aynı cihazlarla kullandığım halde bir anda böyle anormal bir artış görülmesi, sistemde ya da kota hesaplamasında bir hata olduğu şüphesini doğuruyor.
Turkcell’den Superbox hattımın son aya ait kota kullanım hareketlerinin detaylı ve teknik olarak incelenmesini, varsa sistemsel/hatalı bir kaydın düzeltilmesini ve bu durumdan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kota takibinin şeffaf biçimde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sorunum çözülmediği takdirde Superbox hattımın iptalini ve cayma hakkımın herhangi bir ceza yansıtılmadan kullanılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen paketim her ay 15–20 gün içinde bitiyor ve bu durumdan ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Evde interneti yalnızca bilgisayar ve telefonda film, dizi izleme, derslerim ve işlerim için kullanıyorum, aşırı bir kullan...
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum. Son günlerde internet kotam olağan dışı şekilde hızlı bitiyor. Sadece telefon kullanmama rağmen 4 günde yaklaşık 40 GB tüketilmiş görünüyor ve bu durum bana normal gelmiyor. Evde olmadığım, hatta interneti kullanmadığım zamanlarda bile kullanım göründüğü...
0538****930 numaralı Turkcell Superbox 300 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ciddi bir kota sorunu yaşıyorum. Paketimin kotası her ay beklediğimden çok daha erken bitiyor ve bu durum düzenli hale geldi. Detaylı kullanımı kontrol ettiğimde, örneğin tek bir gün içinde yaklaşık 1 saat 30 d...
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox 300 Mbps paketini kullanıyorum. Aralık ayı içerisinde yaklaşık 10 gün boyunca evde olmamamıza rağmen sistemde 300 GB kotanın bittiği ve üzerine 3 adet 50 GB ek paket eklendiği görünüyor. Bunun sonucunda güncel fatura tutarım 2.235 TL’ye çıktı. 50 GB ek paket alır...
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen paketim her ay 15–20 gün içinde bitiyor ve bu durum son iki aydır devam ettiği için ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Superbox’ı Bitlis Ahlat’taki adresimde kullanıyorum. Evde interneti yalnızca bilgisayar ve te...
Yorumlar