to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox 300 Mbps paketini kullanıyorum. Aralık ayı içerisinde yaklaşık 10 gün boyunca evde olmamamıza rağmen sistemde 300 GB kotanın bittiği ve üzerine 3 adet 50 GB ek paket eklendiği görünüyor. Bunun sonucunda güncel fatura tutarım 2.235 TL’ye çıktı.
50 GB ek paket alırken detaylarda belirtilmemesine rağmen her ay otomatik olarak 3 × 50 GB ek paket tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu durumun ilk aydan beri bu şekilde devam ettiğini anlıyorum ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 günde 100 GB harcadığımızı söylediler. Bu mümkün değil.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, yapılan işlemlerin iptali ya da düzeltilmesi konusunda yardımcı olunmadı. Üstelik zaten doğru düzgün verim alamadığım bu internet hizmetini iptal etmek istediğimde de benden 7.000 TL civarında cayma bedeli talep edileceği söylendi.
Haksız yere tanımlandığını düşündüğüm ek paketlerin ve buna bağlı oluşan fatura tutarlarının iptal edilmesini, cayma bedeli yansıtılmadan Superbox aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 300+50 GB hediyeli paketi 27.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de satın aldım. Modemi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım son derece düşük, tek bir cep telefonu bağlıyken bile başka hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Evde düzgün internet kullanamadığım için...
Turkcell Superbox için 300 GB kotalı bir paket kullanıyorum. Geçen sene aynı adreste, 4 kişi birlikte kullanırken 350–400 GB’ı bir ayda zor tüketirken son 2 aydır internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşamaya başladım. Yaklaşık 15 günde 300 GB kotamız doldu ve ek paket almak zorunda kaldık. A...
Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...
Yaklaşık 4 yıldır Superbox kullanmaktayım. Bu yıl 150 GB + 50 GB ile taahhüdümü yeniledim. Ancak aydan aya tutarsız ve anlamsız kullanım ve faturalandırma farkı oluyor. Mesela geçen ay daha fazla evde olmama rağmen yeterli gelen internet paketim bu ay 12 gün içinde bitti ve mecburen 200 TL'ye aldığı...
Yorumlar