Superbox 300 GB Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen paketim her ay 15–20 gün içinde bitiyor ve bu durum son iki aydır devam ettiği için ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Superbox’ı Bitlis Ahlat’taki adresimde kullanıyorum.

Evde interneti yalnızca bilgisayar ve telefonda film, dizi izleme, derslerim ve işlerim için kullanıyorum, aşırı veya olağanüstü bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum. Buna rağmen 300 GB gibi yüksek bir paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana normal gelmiyor.

Bu konuyu daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aldığım yanıtı tam olarak anlayamadığım için tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu nedenle internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesinin sebebini açık ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Superbox hattıma ait ayrıntılı ve anlaşılır bir kullanım dökümü talep ediyorum. Paketimin hangi günlerde, hangi miktarlarda kullanıldığının açıkça gösterilmesini, normal bir kullanımda 300 GB paketin neden bu kadar kısa sürede bittiğinin açıklanmasını ve varsa bir hata veya teknik sorun varsa bunun da tespit edilip çözülmesini rica ediyorum.