Turkcell Superbox Hız Ve Çekim Sorunu Çözülmedi

Turkcell Superbox aboneliğim için 15 Eylül’den bu yana sürekli olarak çekim ve hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse tüm gün boyunca çok düşük seviyelerde, yaptığım hız testinde indirme hızı 4,77 Mbps, yükleme hızı 4,38 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla ne işimi görebiliyorum ne de normal bir şekilde internet kullanabiliyorum.

Sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak talebime rağmen adresime gelip yerinde inceleme yapan, sorunu çözmeye çalışan kimse olmadı. Arıza kaydı açılmış olmasına rağmen geri dönüş yapılmaması ve problemin bu kadar uzun süredir devam etmesi beni mağdur ediyor.

Şehit Kemal Selim Sokak, Polat Apartmanı Daire 2, Girne Merkez adresindeki Superbox hizmetimin çekim ve hız probleminin yerinde incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, taahhütlü bir hizmet alıyorsam sözleşmeye uygun hızların sağlanmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.