Teknosanet'ten 6 Gün İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bekleme

Teknosanet internet aboneliğim 1053305856 numara ile kayıtlı ve 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen internetim hâlâ açılmadı ve bağlantı tamamen yok.

Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım, her seferinde kayıt alındığı söylendi ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm kişiler sürekli birbirlerine aktarıyor, net bir bilgi ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor, adeta sorun ortada bırakılıyor. Günlerdir internetsiz kaldığımız için mağdur durumdayız.

Teknosanet’in, oluşturduğum arıza kayıtlarını dikkate alarak bağlantımı acilen sağlamasını ve 6 gündür alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.