Randevu İhlali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Gün Boyu Bekletildim

Kolay gelsin ile Dyson elektrikli süpürgemi servise alınması için 22 Eylül tarihi adına randevulaştık. Evde olabilmek için işlerimizi ayarlayıp bütün gün bekledik ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arayıp “gelemiyoruz” demeye bile gerek duymadılar.

İstanbul Sarıyer’deki adreste tüm gün hazır olmamıza rağmen hiçbir saat aralığı da verilmedi, sadece 22 Eylül’de alınacağı söylendi. Verilen söz tutulmadığı gibi, sonrasında destek almak için aradığımda da bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı, sadece yapay zeka ile karşılaşıp kimseye bağlanamadım.

Randevu verilen gün evde boşuna bekletildiğim için mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Gönderi numarası 221825240 olan ürünümün bir an önce evimden alınmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili makul bir açıklama yapılmasını ve bu tür randevu ihlallerinin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.