to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattımı Şırnak merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır çok düşük hız ve sürekli kopan bir bağlantı sorunuyla karşı karşıyayım. İnternet hızım çoğu zaman 5 Mbps’in bile altında çıkıyor ve bu hızda bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde tarafıma 5 Mbps üzeri hız alıyorum, bağlantımda bir sorun olmadığı söylendi. 2026 yılında 5 Mbps’in altında hızların normal kabul edilmesi ve bunun savunulması gerçekten akıl alır gibi değil. Üstelik bu hizmet için taahhütlü olarak aylık 1400 TL ödüyorum.
Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de aldığım hizmetin kalitesizliği nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm olmasa hattımı bir dakika bile açık tutmayacağım bir hizmete mecbur bırakılmak istemiyorum. Superbox hizmetimin hız ve bağlantı sorunlarının ivedilikle düzeltilmesini, taahhütlü ödediğim bu ücret karşılığında vaat edilen seviyede, kesintisiz ve makul hızda internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca hız testlerinde çoğu zaman 5 Mbps’in altında sonuç aldığım ölçümlerin de dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Hizmetimin bağlı olduğu telefon numarası 0538*****76’dir.
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresim için Turkcell Superbox hizmetine başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde adresime yönlendirilen O**** adlı teknisyen ile kurulum öncesinde görüşme sağlandı. Bölgede Superbox hizmetinin düşük hız verdiği bilindiğini, evimde de aynı sorunu yaşarsam hiz...
Turkcell Superbox “Superbox Çalıştır 200 GB + Superbox Hediye 50 GB” yani toplam 250 GB paketini kullanıyorum. Ankara Keçiören Ovacık Bulvarı merkez bölgesinde olmama rağmen internet hızım çok düşük ve sürekli kopma yaşıyorum, bu yüzden doğru düzgün kullanım yapamıyorum. 05.02.2026 tarihinden beri ...
18.03.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’de bir Turkcell bayisine giderek 1 TB kotalı Turkcell Superbox hakkında bilgi aldım. Bana Superbox’ın 4.5G’de alınabilecek en yüksek hızları sunacağı, ihtiyaçlarımı rahatlıkla karşılayacağı söylendi ve bu beyanlar doğrultusunda aboneliği başlattım. Bayide bir d...
Yorumlar