E-Bebek'te Sürekli Arızalı Akülü Arabaya Değişim Talebi

E-bebek internet sitesinden Baby Hope pembe 12v akülü araba satın aldım. Ürünü 23 Temmuz 2026’da sipariş ettim ve 30 Temmuz’da teslim edildi. Teslim aldığımda arabanın bir parçası kırık çıktı, bunun üzerine e-bebek ile iletişime geçtim ve 3 Ağustos’ta tarafıma parça gönderildi. Gönderilen parçayı takmama rağmen sorun devam etti ve bu kez ürünü 16 Ağustos’ta yetkili servise gönderilmek üzere şubeye teslim ettim. Ürün 22 Ağustos’ta tamir edilmiş şekilde bana teslim edildi ve yaklaşık iki gün öncesine kadar sorunsuz çalıştı.

Ancak şu anda yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Akü bağlantısına lehim gibi bir işlem yapılmış, bu kısım pul pul döküldüğü için aynı arızanın tekrar ettiğini düşünüyorum. Bugün e-bebek şubesini tekrar aradım, ürünü yine şubeye getirmemi istediler. Ben köyde yaşıyorum ve neredeyse her ay ürünü servise göndermek zorunda kalmak beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor. 14.624 TL ödeyerek aldığım bu ürünün aynı arızayı bu kadar kısa sürede tekrar tekrar yapmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle ürünü tekrar e-bebek şubesine teslim edeceğim ve artık tamir değil, kızımın severek bindiği bu ürünün aynı model yeni bir akülü araba ile değişimini talep ediyorum. Sürekli servise gitmek yerine kalıcı bir çözüm olarak ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.