to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Hattımda Kısa Sürede Kota Bitti, 3000 TL Cayma Bedeli Haksız
Turkcell Superbox hattımı Kahramanmaraş’ın Dulkadiroğlu ve Türkoğlu ilçelerinde kullanmak üzere aldım, hattı ise toplamda yaklaşık 15–20 gün kadar kullandım. Bu süre içinde yalnızca 1 fatura oluştu. Buna rağmen sistem 7 gün içerisinde kotayı yenilediği halde, toplamda sadece 3–4 günlük telefon kullanımıyla 350 GB kotamın bittiği söylendi ve bu nedenle hattı iptal ettirmek zorunda kaldım.
Tüm bu süreç sonunda Temmuz 2026 döneminde sadece bu kısa ve sınırlı kullanım için tarafıma 3000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Bu kadar kısa süreli bir kullanım ve birkaç günlük telefon kullanımı için bu tutarda cayma bedeli olmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Hattın bağlı olduğu 5316****70 numaralı Superbox üzerinden çıkarılan bu cayma ücretinin ve kota kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, ücretin yeniden hesaplanmasını ve fahiş görünen bu bedelin iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız görülen tutarın düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim Superbox kutum son 7 günde toplam 4 ila 5 gün çalıştı. Fişi çekiliyken nasıl kotam bitebilir? Temmuz ağının 20'sinde zaten kota yenilemesi olmuş. Muhakkak bir yanlışlık var, muhakkak!
