to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Hattımda Kısa Sürede Kota Bitti, 3000 TL Cayma Bedeli Haksız
Turkcell Superbox hattımı Kahramanmaraş’ın Dulkadiroğlu ve Türkoğlu ilçelerinde kullanmak üzere aldım, hattı ise toplamda yaklaşık 15–20 gün kadar kullandım. Bu süre içinde yalnızca 1 fatura oluştu. Buna rağmen sistem 7 gün içerisinde kotayı yenilediği halde, toplamda sadece 3–4 günlük telefon kullanımıyla 350 GB kotamın bittiği söylendi ve bu nedenle hattı iptal ettirmek zorunda kaldım.
Tüm bu süreç sonunda Temmuz 2026 döneminde sadece bu kısa ve sınırlı kullanım için tarafıma 3000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Bu kadar kısa süreli bir kullanım ve birkaç günlük telefon kullanımı için bu tutarda cayma bedeli olmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Hattın bağlı olduğu 5316****70 numaralı Superbox üzerinden çıkarılan bu cayma ücretinin ve kota kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, ücretin yeniden hesaplanmasını ve fahiş görünen bu bedelin iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız görülen tutarın düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim Superbox kutum son 7 günde toplam 4 ila 5 gün çalıştı. Fişi çekiliyken nasıl kotam bitebilir? Temmuz ağının 20'sinde zaten kota yenilemesi olmuş. Muhakkak bir yanlışlık var, muhakkak!
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
"Hiçbir işe yaramaz. 4 gün kullanımda kotanız bitti dediler, kapattım. 'Açıp 100 GB hediye gelecek mi bakalım' dediler, açtık; 'Yok öyle bir şey, kim dedi size? ' dediler. 'İlgileniyoruz, inceliyoruz' dediler, altı yok astarı yok! Sadece ucuz, kötü kandırmaca esnaflığı yapıyorlar. Değil kurumsal, en basit esnaflar kadar bile profesyonel değiller. Vodafone ve Telekom herhangi bir mağduriyette hemen hediyesini verip araştırmayı o zaman yapıyorlar ve hediyeleri de öylece kalıyor. Gidin Telekom alın, Vodafone alın kardeşim. Ben bulaştım siz bulaşmayın. 15 gün kullanıp çıkmaya bile 3500 TL cayma bedeli istiyorlar! Hal kabzımalları bile bunlardan daha profesyonel. Sadece oyalama, seni başından atma taktiği bunlarınki. Ne müşteri temsilcileri ne de teknik ekipleri, hepsi rezalet. Sakın ha sakın almayın."
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimseyi yanıltmayın! Bilgi falan verilmedi! Yalan söylüyorsunuz! Bilgi dediğiniz şey daha önceki dediğinizin aynısı! : " Kotanız bitmiş, yapacak bir şeyimiz yok, müşteri memnuniyet kapsamı bizde yok, hadiye vermiyoruz, hesap kesim 10' una kadar bilgi verebilirim, o da zaten 2 -3 gün, diğer zamanı veremeyiz, ayrılırsanız cayma bedeli 3500 TL" bunları dediniz. Benim internetim 350 GB. 3 kullanım gününde bitti dediniz ve kota yenileme tarihini beklemem gerektiğini. Bu bilgi mi!? Bunlar beniz zaten şikayet sebebim. Arkadaşlar kimse Turkcell Superbox almasın. Sakın almayın. Bildiğin rezzzil oldum
