to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB kotalı paketimi 7 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında 9 Mart tarihine kadar cayma bedelini ödemem gerektiğine dair SMS aldım ancak o dönemde yaşadığım rahatsızlık nedeniyle bu ödemeyi zamanında yapamadım.
Daha sonra, faizi ile de olsa borcumu ödemek istediğimde ne internet bankacılığı üzerinden ne de Superbox numaram üzerinden borcumu görüntüleyemedim. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana borcumun henüz faturalandırılmadığı, yaklaşık 1 ay içinde oluşacağı ve daha sonra ödeyebileceğim söylendi.
Yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen, iptal edilen Superbox hattımın numarası olan 5348****70 üzerinden sorgulama yaptığımda hâlâ “borç yoktur” şeklinde yanıt alıyorum ve cayma bedeli borcumu görüntüleyip ödeyemiyorum. Ne kadar borcum olduğu ve bunu nasıl ödeyebileceğim konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Cayma bedeli borcumu, faiziyle birlikte internet bankacılığı üzerinden açık ve net bir şekilde görüntüleyip ödeyebileceğim şekilde sistemlerinizde tanımlanmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox 300 Mbps paketini kullanıyorum. Aralık ayı içerisinde yaklaşık 10 gün boyunca evde olmamamıza rağmen sistemde 300 GB kotanın bittiği ve üzerine 3 adet 50 GB ek paket eklendiği görünüyor. Bunun sonucunda güncel fatura tutarım 2.235 TL’ye çıktı. 50 GB ek paket alır...
01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Turkcell bayisinden Superbox hizmeti için başvurdum. İki gün içinde bağlantı sağlandı ve aylık 300 GB internetli bir paket aldım. Başvuru sırasında aylık faturamın 1100 TL olacağı belirtildi. Ancak bulunduğum mahallede çevremdeki yüksek binalar nedeniyle internet...
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıydım. 22 Mart’ta üyeliğimi iptal ettim ve cayma bedeli dahil olmak üzere 3000 TL’den fazla ödeme yaptım. Buna rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan adıma 3 ay ödenmemiş gibi gösterilerek 3000 TL’den fazla borç çıkarılmış. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmet...
Turkcell Superbox 12 ay taahhütlü 500 GB kotalı paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 54 gün kaldığı söylendi. İnternet hızının beni tatmin etmemesi nedeniyle TurkNet sabit ev internetine geçmeyi düşündüm ve 14.02.2026 tarihinde 532 *******00 numaralı hattı arayarak Superbox bölümüne bağlandım. ...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnternet hızım özellikle oyun oynarken yeterli olmadığı için hattımı iptal ettirmek istedim ve 31.01.2026 tarihinde saat 21.17’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sözleşme yapılırken bana yeterince açıklama yapılmadığını, modemi...
Yorumlar