to read complaints and reviews, or file yours. 
15 dakika önce Turkcell Perla Vista şubesinden Genpa marka bir şarj aleti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha mağazadan uzaklaşmadan denediğimde hiç çalışmadığını gördüm ve yaklaşık 10 dakika içinde, fişiyle birlikte tekrar şubeye geri götürdüm.
Ürün kesinlikle çalışmamasına rağmen iade talebimi kabul etmediler; sadece "iade etmeyiz, başka veririz" şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Ayrıca çalışanların "elektronik alet bunlar, bozuk çıkabilir, manavdan sebze alınca da çürük çıkmıyor mu? " gibi son derece yakışıksız ve müşteriyi küçümseyen bir cevap vermesi beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Bozuk bir ürünü satıp birkaç dakika sonra geri götürüldüğünde dahi iade almamaları ve üslup olarak da müşteriyi suçlayan bir tavır takınmaları, Turkcell gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. 700 TL ödeyip hiç çalışmayan bir şarj aleti almak, sonra da bu şekilde bir muamele görmek istemezdim.
Uzakta yaşadığım ve ısrarla paramı iade etmedikleri için mecburen 2.700 TL ödeyerek orijinal iPhone şarj aleti almak zorunda kaldım.700 TL’lik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
24.03.2026 tarihinde saat 16:09 civarında Turkcell’e kayıtlı 532 ile başlayan hattımdan, kampanya bilgilendirmesi için arandım. Arayan kişinin isminin B**** olduğunu belirtti. Görüşme sırasında karşı tarafın üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Söylediği bir cümleyi duymadığım için tekrar etmesini...
20 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:36’da Gama Hukuk Bürosu’ndan F***** isimli bir kişi tarafından arandım. Arama sırasında bana bağırarak ve tehdit ederek icra göndereceğini söyledi. Bu durumdan rahatsız olduğum için Gama Hukuk Bürosu’ndaki yetkiliyle görüştüm, ancak bana bu şekilde konuşmanın süreçl...
Tarafıma ait olan borç nedeniyle Turkcell tarafından başlatılan yasal takip kapsamında, alacağınızın tahsili için çalıştığınız i*** Hukuk Bürosu tarafından birçok kez hukuka, kişisel haklara ve özel hayatın gizliliğine aykırı uygulamalara maruz bırakıldım. Söz konusu hukuk bürosu, borcun yalnızca b...
20.02.2026 tarihinde saat 16.00–16.15 civarında Bingöl Merkez’deki Turkcell mağazasına giderek yedek sim kart çıkartmak istediğimi belirttim. Mağazada içeride müşteri olmasına rağmen, içeride çalışan olmadığını düşündüğüm kişiler bana kasanın kapandığını ve bu saatten sonra hiçbir şekilde işlem yapa...
Turkcell’in Avans tl hizmetinden ciddi şekilde rahatsızım ve bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Hattıma benim ekstra bir onayım olmadan böyle bir hizmetin tanımlanmasını doğru bulmuyorum ve prensip olarak bu uygulamaya karşıyım. Avans tl’nin, birçok kullanıcı gibi benim de ilerid...
Yorumlar