Satışta Verilen Ücretsiz İnternet Bilgisi Yanıltıldı Ve Yol Ücreti Talep Edildi

Digiturk’ün TurkNet’ten geçiş sürecinde satış aşamasında yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Geçiş yapmadan önce özellikle taşıma ücreti ve kurulum ücreti olup olmadığını sordum, bana sadece fatura ücreti olacağı, hiçbir ek ücret alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek internet artı taraftar paketi 100 Mbps internet ve kutulu paket için başvuru yaptım.

Bugün kuruluma gelen görevliler, benden 200 TL yol ücreti talep edince, satış aşamasında söylenenlerin aksine ek ücret istendiğini gördüm ve üyeliği başlatmadan iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum hem güven sarsıcı oldu hem de zaman kaybı yaşamama neden oldu.

Satış aşamasında verilen bilginin neden aksine bir uygulama ile karşılaştığımın açıklanmasını ve bu yanlış bilgilendirme için tarafıma özür dilenmesini istiyorum.