Maq Home Kağıthane Şubesinde Açılır Kapanır Mutfak Masası Arızası Ve Servis Gecikmesi

Maq Home Kağıthane şubesinden açılır kapanır mutfak masası aldım, üzerinden henüz iki ay bile geçmeden masada ciddi bir sorun ortaya çıktı. Normalde açılınca büyümesi gereken masa artık hiç açılmıyor, açılmadığı gibi küçük haliyle kullanmaya çalıştığımızda da üst kısmı kaydığı için stabil durmuyor. Kaydırmalı üst yüzeyleri olduğu için hem kullanımı zorlaştı hem de güven vermiyor.

Sorunu 2 Ekim’de WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirdim ve servis talep ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “merkezden haber bekleniyor” denilerek oyalandım. İnternette yazan telefon numaralarından da sağlıklı bir şekilde kimseye ulaşamıyorum, WhatsApp’tan da net bir geri dönüş alamıyorum. Servis talep ettiğimiz için adeta kurum ölü taklidi yapıyor, kimse sorumluluk almıyor.

Kısa sürede bozulup bu kadar sorun çıkaran bir ürünü satmalarından ve yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok pişmanım. Masanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını ya da yenisiyle sorunsuz bir ürün olarak değiştirilmesini, bunun da hızlı ve net şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.