Bershka Siparişim Hazırlık Aşamasında Takılı Kaldı, Kargo Bekliyor

Bershka online mağazadan 10 Ekim Cumartesi günü bir üst ve bir eşofman siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş, günlerdir sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 40395773790’dır.

Bu ürünlere acil ihtiyacım var ve en geç 14–15 Ekim, yani çarşamba veya perşembe gününe kadar elimde olmasını bekliyordum. Ancak siparişim hazırlık aşamasında takılı kaldığı için planlarım da aksadı. Uygulama ve site üzerinden durumu takip ediyorum fakat herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da bunun açıkça belirtilerek ücret iademin hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.