to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sosyal Medya Paketi Yerine Normal İnternetimden Harcıyor
Turkcell faturalı hat sahibiyim. Platinum Black 80 tarifesini kullanıyorum (35 GB internet, 45 GB sosyal medya). Tarifenin yenilenmesine 4 gün kala, 35 GB olan normal internet kullanımım bittiği için hattıma 1 GB ek paket tanımlanıyor ve bu paket 80 TL'ye mal oluyor. Ancak, 45 GB sosyal medya hakkımdan 15 GB kullanımım duruyor ve sadece Youtube.com'dan video izliyor olmama rağmen Turkcell sosyal medya paketimdeki 15 GB hakkımı kullanmıyor, normal internetimden harcıyor ve sürekli 1 GB ek paket yeniliyor 80 TL'ye. Neden sosyal medya paketimden harcamıyor da normal internetimden harcıyor? Bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
