Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Sosyal Medya Paketi Yerine Normal İnternetimden Harcıyor

profile
17 Temmuz 2024 00:19
1.255

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Platinum Black 80 tarifesini kullanıyorum (35 GB internet, 45 GB sosyal medya). Tarifenin yenilenmesine 4 gün kala, 35 GB olan normal internet kullanımım bittiği için hattıma 1 GB ek paket tanımlanıyor ve bu paket 80 TL'ye mal oluyor. Ancak, 45 GB sosyal medya hakkımdan 15 GB kullanımım duruyor ve sadece Youtube.com'dan video izliyor olmama rağmen Turkcell sosyal medya paketimdeki 15 GB hakkımı kullanmıyor, normal internetimden harcıyor ve sürekli 1 GB ek paket yeniliyor 80 TL'ye. Neden sosyal medya paketimden harcamıyor da normal internetimden harcıyor? Bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

17 Temmuz 2024 07:57 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Temmuz 2024 07:59

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Temmuz 2023 22:28
2.452
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Medya Paketi Hatası!

profile
16 Temmuz 2024 19:31
2.400
Turkcell Sosyal Medya Paketi Hatası!
Turkcell Sosyal Medya Paketi Hatası!
Turkcell Sosyal Medya Paketi Hatası!

profile
13 Kasım 2024 14:58
834

profile
Mehmet
13 Ağustos 2023 00:16
2.399
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2024 23:33
1.366
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri