to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Acil aramalarda, banka uygulamalarında ve diğer tüm uygulamalara giriş yaptığımda hattımın çekimi tamamen gidiyor ve yaklaşık 5–10 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum hem şehir merkezinde hem iş yerimde hem de evde, kısacası her yerde aynen devam ediyor.
Bu problemle ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde hatta güncelleme yapıldığı, bir süre kullanıp tekrar aramam gerektiği söylendi. Ayrıca hattımı başka telefona takıp denememi istediler, bunu da yaptım ancak aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Son görüşmemizde ise sim kartın çipinin hatalı üretildiği tarafıma iletildi ve yedek sim kart talep edebileceğim, fakat bunun için 186 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Hatalı üretildiğini kendilerinin kabul ettiği bir sim kartın bedelini müşteriye ödetmeye çalışmaları hem adil değil hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmıyor.
Sim kartın üretim hatasından kaynaklandığını bizzat Turkcell’in ifade ettiği bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Sim kartımın çipinde üretim hatası olduğu için, hiçbir ücret talep edilmeden sim kart değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten itibaren hattımda sürekli şebeke kopmaları yaşamaya başladım. Ne internetimi ne de arama kısmını sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Sorunun çözülmesi için 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında güncelleme yapıldığı ve düzeleceğ...
Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı ve 0553*****7105 numaralı hattımda LTE ile internet erişimi sorunsuz olmasına rağmen, arama yaparken ve çağrılarda ısrarla 3G’ye düşüyor. VoLTE üzerinden arama yapamıyorum, aramalar 3G üzerinden gerçekleşiyor...
Turkcell’e Geçiş Sonrası Şebeke Sorunu ve Çözülmeyen Problem X operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçişimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçti fakat hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, verilen tüm talimatları yerine getirdim fakat sorun çözülmed...
Türk Telekom hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdığımdan beri Düzce şehir merkezinde sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Aramalarda kopmalar oluyor, internet ise ya tamamen çekiyor ya da hiç çekmiyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı sorunu sadece Düzce’de değil, farklı iller...
Turkcell’e Vodafone’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Hattım teslim edildi ve 23/10/2025 tarihinde saat 14:35’te hattımı telefonuma takmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen gün ve saatte sim kartımı taktım, ancak o andan itibaren hattımda şebeke yok ve hiçbir şekilde çe...
Yorumlar