22/05/2026 tarihinde Truva Turizm firmasının Dudullu İstanbul kalkışlı 23:30 Çanakkale Geyikli varışlı seferini Obilet üzerinden satın aldım. Bilet onay numaram 3G802ZHCA’dır. 23:30’da kalkması gereken sefer için otobüs hiç gelmedi, bunun yerine yaklaşık 23:50 gibi kalitesiz bir servis aracıyla bizi alıp Alibeyköy Otogarı’na bıraktılar.
Alibeyköy Otogarı’nda hiçbir personel yön göstermedi, diğer yolcularla birlikte zorlanarak kendi imkanlarımızla otobüsümüzü bulmaya çalıştık. Saat 01:00 civarında eski, bakımsız ve sayfada belirtilen hiçbir özelliği taşımayan bir otobüs geldi. Bu araca kendi seferimizin yolcularıyla birlikte, otobüsü kaçıran yolcuları da doldurup Esenler’e gönderdiler.
Otobüs son derece eski ve konforsuzdu, prizler çalışmıyor, koltuklar sallanıyor, klimaların bir kısmı çalışmıyor, araç temizlenmemiş ve kirliydi. Çalışanlar ilgisizdi, muavin en temel konularda bile yolculara yardımcı olmuyordu. Saat 01:30 olduğunda hâlâ Esenler’de bekliyorduk. Daha sonra saat 02:00 gibi ancak hareket edebildik ve yol üzerinde de polis kontrolüne takıldık, takograf evraklarında eksiklik olduğu söylendi.
Tüm bu süreçte hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım. Bayram yoğunluğunu fırsata çevirip bekleyen eski bir otobüsü sefere koyduklarını, yolcunun güvenliğini ve konforunu kesinlikle önemsemediklerini gördüm. Bu seyahat için ödediğim 1300 TL’ye rağmen hem ciddi bir mağduriyet yaşadım hem de can güvenliğim konusunda endişe duydum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetim kapsamında, ilgili araca ait çektiğim fotoğrafları da ekleyeceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar