to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sesli Kitap Uygulaması Aşırı Veri Tüketimi Kotanın Hızla Bitmesine Neden Oluyor
Kitapp uygulamasını yaklaşık 2 aydır ağırlıklı olarak sesli kitap dinlemek için kullanıyorum. Günde ortalama 30 dakika kadar sesli kitap dinlememe rağmen hattımda normalden çok daha hızlı internet kotası tüketimi olduğunu fark ettim. Bunu da Turkcell’den gelen “kotanız bitmiştir” mesajlarıyla anladım ve kullanım şeklime göre bu tüketimin olağan dışı olduğunu düşünüyorum.
Uygulamanın, özellikle sesli kitap dinlerken ya da arka planda çalışırken beklenenden fazla veri harcadığını ve bunun teknik bir sorun olabileceğini değerlendiriyorum. Konuyla ilgili Kitapp destek ekibiyle iletişime geçtim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu veri tüketimi sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa arka planda aşırı veri kullanımına sebep olan problemin düzeltilmesini ve benimle birlikte başka kullanıcıların da benzer şekilde zarara uğramaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
