to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Değişikliğinde Kalan Kullanım Hakkıma Rağmen Tam Ücret Kesildi
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden esnaf avantaj 20GB paketimden dolu Pro 30GB paketine geçiş yaptım. Ancak eski paketimin süresi henüz 11 gün varken, yeni paket için 325,03 TL tutarında 30 günlük tam ücret kesildi. Yani kalan kullanım hakkım olmasına rağmen yeni paketin ücretinin tamamı tahsil edildi.
Bu tür bir uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Ücretin iadesini talep ediyorum. Hattım Edirne iline kayıtlıdır ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve ücret iadesi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Fatura ve ücretlendirmlerinizin doğru olduğu görüntülenmektedir.Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
