to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden esnaf avantaj 20GB paketimden dolu Pro 30GB paketine geçiş yaptım. Ancak eski paketimin süresi henüz 11 gün varken, yeni paket için 325,03 TL tutarında 30 günlük tam ücret kesildi. Yani kalan kullanım hakkım olmasına rağmen yeni paketin ücretinin tamamı tahsil edildi.
Bu tür bir uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Ücretin iadesini talep ediyorum. Hattım Edirne iline kayıtlıdır ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve ücret iadesi bekliyorum.
16 Ağustos'ta Turkcell Eko 30 GB paketinin fiyatı hakkında bilgi aldım ve bu pakete geçiş yapmak istedim. Ancak 18 Ağustos'ta uygulamada paketin fiyatının artırıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatların anlık olarak değişebileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha ...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell'e, Esnaf 30 GB paketine taşıdım. Paketimdeki 30 GB internet, daha önceki kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen yalnızca 10 günde tamamen bitiyor. Her seferinde yeni ve pahalı ek paketler almak zorunda kalıyorum. Özellikle ek 1 GB, 3 GB ve 10 GB paketleri...
18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattımın tarifesini değiştirdim. Eski tarifemin bitmesine 32 gün vardı ve uygulamada "tarifenin bitimine 30 günden önce geçiş yaparsanız hediyeden faydalanabilirsiniz" şeklinde bir bilgilendirme bulunuyordu. Ben de bu uyarıya güvene...
Turkcell’de Sadık Müşteriye Ceza, Yeni Müşteriye İndirim! Haksız Fiyatlandırma ve İlgisiz Hizmet Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve Dolu Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt dönemim 05.07.2025 – 19.06.2026 arasında devam etmektedir. Önceki taahhüt dönemimde bu paket için 330 TL ödüyordum. A...
Yorumlar