to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Otomatik Yenilenen 900 TL Paket İçin İptal Talebi
Turkcell faturalı hattımda bulunan tarifemin taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermesine rağmen, Ocak dönemi için hattıma yeniden paket tanımlandığını ve bu paketin de taahhütlü dönemimde 450 TL iken 900 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle yenilendiğini fark ettim.
Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya tarafıma sunulan bir teklif olmadan otomatik olarak bu şekilde yüksek ücretli yenileme yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım; önce yaşadığım durumu buradan paylaşmak istedim.
Turkcell’in hattıma tanımlanan bu paketi iptal etmesini ve 900 TL olarak yansıtılan haksız ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Paketim olmadığı halde nasıl paket yansıyor. Hiçbir paketim yokmuş gibi kullanım ücretim neyse o olmalı
