to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Yanlış Yetkilendirme
Turkcell saha görevlileri işletmeme gelerek hattımı Turkcell Kurumsal'a taşıdılar. Yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Yaşadığım ufak tefek problemleri dert etmiyorum fakat İşTurkcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hata olarak sadece şirket yetkilileri mobil uygulamayı kullanabilir diye bir uyarı veriyor. Kurumsal müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana ait olmayan bir numaranın şirket yetkilisi olduğunu söylediler. Numaranın bana ait olmadığını ve bu hatanın düzeltilmesini talep ettim. Buna sistemin izin vermediğini, Turkcell Kurumsal'a mail atmamı ve bir ton evrak göndermemi istiyorlar. Bu durumu düzeltmeleri için acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Tekrar denemenizi sorunun devamı durumunda inceleyebilmemiz için almış olduğunuz hatanın ekran görüntüsünü ekleyerek talebinizi detaylı olarak web sitemizde sağ alt bölümünde bulunan " Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
.
Sitenizde sağ altta bulunan şikayet oluşturma yeri şirket yetkilisi olmadığımı ve şikayetimi şirket yetkilisine bildirmemi istiyor
Cevap bekliyorum hala
