Adres Hatası Defalarca Düzeltilmedi, Sorunum Çözülmeden Bekletiliyorum

Kurban Bayramı öncesinde şirket çalışanlarına ait iki bireysel hattı Turkcell'e taşımak üzere Turkcell Kurumsal Hizmetler’e başvuruda bulundum. İlk temas olağanüstü hızlıydı:
Sadece bir saat içinde geri arandım,
Ofisime temsilci gönderildi,
Evraklar eksiksiz şekilde teslim alındı,
Hatlardan biri kısa sürede devredildi, diğerinin devri benden kaynaklanan bir aksaklık nedeniyle biraz uzadı
Devrolan hat için talep ettiğim statik ıp ihtiyacım karşılandı.
Ip numarasını GSM operatöründen alacağım resmi belge ile ticaret odasına bildirmem gerektiği için belge talep ettim.
Talep ettiğim statik ıp belgesinde iş yeri adresi yanlış yazılmıştı.
Bunu düzeltmek için başvuru evrakını kendileri benden eksiksiz almış olmalarına rağmen zaman harcayIP hata benimmiş gibi Turkcell Hizmet adresine yeniden evrak ve düzeltme dilekçesi göndermem istendi. Emaili yolladım ve doğru adresle ilgili belgeyi aldım. Bundan birkaç gün sonra ikinci hattımın devri tamamlandı, aynı belgeyi istedim. Gelen evrakta aynı adres hatası tekrarlandı! Daha önce ilettiğim dilekçe ve evraklar sistemde görünse de, her kim yaptıysa iş yerime ait kapak adresinin yanlış düzenlendiğini söylediler. Doğru evrakı görmelerine karşın benden yeniden email ve dilekçe talep edildi! Hata sizden kaynaklı, istediğiniz tüm belgeler zaten elinizde tekrar tekrar bu isle uğraşmayacağım lütfen düzeltin dedim. Düzeltemediler. Ofisime bir temsilci geldi, adresim değişmediği halde benden adres değişikliği belgesi aldı. Neticede ikinci hat içinde doğru adresli belge elime ulaştı. Ticaret odasına, hatlara ait statik ıp belgelerini ve bu hatların kurumsal faturalarını beraber iletmem gerektiğinden İş Turkcell üzerinden faturamı aldım iki gün önce. Bilin bakalım ne oldu? Adres halen hatalı
aldığım cevap ise su: "üzgünüz yenı adresinizi 1 ay sonra düzenlenecek faturanızda görebilirsiniz" Ben islerimin yürümesi için gereken şeyleri zaten 1 aydır bekliyorum. Hata yapmış defalarca düzeltememişsiniz. Bugün de bana hala utanmadan 1 ay daha bekleyin diyorsunuz. Standart prosedür bu imiş. Sizce yaşadığım durum standart mi? Kurumsal hizmet anlayışınız bu mudur? Turkcell içerisinde, gerçekten inisiyatif alarak sorun çözebilecek tek bir çalışan yok mu?