to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal İle Çalışmak Pişmanlıktır
Turkcell Kurumsal ile yaşadığım sıkıntılar ikinci aydan itibaren 10 aydır sıtkımı sıyırdı. Gerçekten Turkcell Kurumsal pişmanlıktır. İlk etapta bana vaat edilen tutarların çok üzerlerinde fatura geldi, efendim sabit tutar yokmuş dendi peki dedik sineye çektik. İndirim kontratım sonlandığında beni arayacaklardı ve bireysele geçiş yapacaktım çünkü bitmeden geçemezsiniz dediler, ne arayan oldu ne soran 1.000TL küsurluk faturamı 3.591TL olarak gönderdiklerinde fark ettim ve aradım. 1 haftadır ne ilgilenen var ne bir şey, bu bir hafta içerisinde şahıs firmalarının kurumsal temsilcileri artık bize verilen numaradan ulaşamayacakmış ayrıca o değişmiş. Kayıt bırakıp duruyorum. Gerçekten inanılır gibi değil. Resmen kandırıldığımı hissediyorum ve çok pişmanım Turkcell Kurumsal ile çalıştığım için. Türkiye'deki iletişim ve hizmet sektörünün açık ara en kötüsü.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Melih Bey, Talebinizi özel müşteri temsilcinize ilettik. Konu hakkında arandığınızı ancak size ulaşılamadığına dair geri dönüş aldık. Dilerseniz müsait olduğunuzda 532 müşteri hizmetlerimizden özel müşteri temsilcinize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba sayın yetkili, müşteri temsilcimin kontörü bitmiş sanırım dün 15:20 ve 15:57'de çaldırıp kapattı. Onun dışında arama gelmedi. Bir sonraki aramayı *135* yapıp ödemeli yaparsa görüşeceğiz sanırım. 24 senedir müşterinizim böyle absürtlük görmedim gerçekten sabrım tükendi artık. Ses kayıtlarını inceleyin lütfen dün 532'den Yasin Bey durumu gayet iyi anladı ve ilgilendi, mağduriyetimin çözülmesini istiyorum
Turkcell Kurumsal muhteşem bir cevap ile mağduriyetimin umursamazlığını tekel güç gösterisiyle sonuçlandırdı. Ses kayıtlarım incelendi ve bana verilen cevap: 2 Ekim'de sizi "taahhüdünüz bitti" demek "sebebiyle" aradık ancak ulaşamadık, mesaj da göndermedik. Olsun o niyetle aranmışım da sözde ulaşılamamışım ve bu konuda bilgilendirilmiş kabul edilmişim. Dünya'nın hiçbir yerinde böyle bir açıklama ne hukuka ne de mantığa uymuyor. Hadi onu da geçtim ziyadesiyle 3.600TL geçirildim, Bu konu ile ilgili arayıp fatura kesildiği tarihten bu yana çözümlenmesi için bir yerlerimi yırttım. Böyle absürt cevap vermeleri yetmemiş gibi, çözümleyemedikleri 2. Ayın faturasını da aynı şekilde geçirmişler ziyadesiyle tarafıma. Sonra da istemediğim bana fatura tutarları için gerekli diye verdikleri diğer 4 hattın iptali için de 280TL daha geçiyorlar. İptal sürecini başlatıp onay için de aramadıklarından da eklerler. Velhasılıkelam 7.500TL'mi haksız yere alan her bir sorumlu için hakkımı helal etmiyorum. Bundan sonra da telsiz kullanırım Turkcell Kurumsal ile işim olmaz.
