to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Olarak Rezervasyon Yapılan Oda Bakırköy Şubesine Atandı Ve Transfer İadesi Talep Ediliyor
Agoda.com üzerinden Business Life otelde 16 Kasım gecesi için bir oda rezervasyonu yaptım. Agoda’da ve belgelerde otelin Şişli şubesi olarak görünüyor olmasına rağmen, teyit için oteli aradığımda rezervasyonumun Şişli yerine Bakırköy şubesine yapıldığını öğrendim. Şişli ’deki otel, sistemlerinde rezervasyonun Bakırköy’e göründüğünü söyleyerek beni otele kabul edemeyeceklerini belirtti.
Benim işim Esentepe bölgesinde olduğu için konum benim için kritik önem taşıyor ve Bakırköy’de kalmam mümkün değil. Rezervasyon sırasında açıkça Şişli konumunu seçmiş olmama rağmen, yaşanan bu hata yüzünden hem mağdur edildim hem de Agoda’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu nedenle, ya Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonun hiçbir ek ücret veya kesinti olmadan Business Life Şişli şubesine aktarılmasını ya da kesintisiz ve koşulsuz tam ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyon ıd numaram 1796415907’dir. Hatanın benden değil sistemden kaynaklandığının dikkate alınarak, konum mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
