to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sincan'da Evde Hat Sinyali Kesintili Ve 5G İnternet Hızı Düşük
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Sincan’da bulunan evimde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyorum. Arama sırasında sürekli kesilmeler, karşı tarafın sesinin gelmemesi veya benim sesimin gitmemesi gibi problemler yaşıyorum. Bu sorun her gün ve günün her saati devam ediyor.
Yaklaşık Aralık ayından beri bu sıkıntı aralıksız şekilde sürüyor ve hattımı evde neredeyse kullanamaz hale geldim. Ev içerisinde yer değiştirmeme rağmen çekim seviyesi düzelmiyor, telefonla konuşmak için sürekli balkona veya dışarı çıkmak zorunda kalıyorum.
Ayrıca mobil internet konusunda da ciddi sorun yaşıyorum. 5g kapsama alanında olmama rağmen çoğu zaman internete bağlanamıyor, bağlantı kurulsa bile hız o kadar düşük oluyor ki uygulamalar açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Genel olarak hem telefon çekim gücü hem de internet bağlantısı çok zayıf.
Turkcell’den, Ankara Sincan’daki bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numaram 5453****73’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
