to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımla Ankara Çankaya’da 3 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum, 5g hızında internete ulaşamıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş, bu yüzden hiçbir işlemimi yapamıyorum. Turkcell’e özellikle daha iyi çekim ve hızlı internet kullanmak için geçmiştim ancak şu an çok mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma sıfırlama işlemi yapılacağı söylendi fakat buna rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. İnternet düzgün çalışmadığı için tarife adımı bile göremiyorum. Vaat edilen şekilde hizmet alamıyorsam hattımı iptal etme hakkımın olduğunu düşünüyorum ve bu konuda kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Benim dışımda da aynı şekilde mağdur olan kullanıcılar olduğunu görüyorum.
Bu çekim ve internet sorununun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, çözülmüyorsa da herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapsama sorunlarını detaylı inceleyerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını istiyorum.
Turkcell hattımda Ankara genelinde aylardır ciddi internet yavaşlığı ve donma sorunu yaşıyorum. 5G’ye geçilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, eskiden nasılsa şu an da aynı şekilde internet sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Yeni iPhone 14 telefon kullanmama rağmen internete stabil ve hızlı bir ...
Turkcell faturalı hattımı Ankara Batıkent’te kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum sürekli 3G’ye düşüyor, görüşmeler sırasında ya karşı tarafın sesi kesiliyor ya da benim sesim gitmiyor. İşim gereği sürekli telefonda olmam gerekiyor ancak bu sorun yüzünden iste...
Turkcell faturalı hattımda son 24 saattir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem Ankara Çankaya’da hem de Etimesgut’ta internet hızım aşırı derecede yavaşlıyor, uygulamalara giremiyorum ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Daha önce 4g kullanırken böyle bir sorun yaşamazk...
Başka bir operatörden Turkcell’e geçtikten sonra yaklaşık 3 aydır cep telefonu hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Ankara Çankaya’da zamanımın çoğunu geçirdiğim yerlerde hat neredeyse hiç çekmiyor. Beni arayan kişilerin sesini çoğu zaman kesik kesik alıyorum; sağlıklı konuşamadığım i...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla Ankara Çankaya Ümit Mahallesi Meksika Caddesi civarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse sürekli sorunlu, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, interneti ise çoğu zaman kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri...
Yorumlar