to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kendi Müşterilerine Paket Tarifelerde Fazla Fiyat Çekiyor
Turkcell kendi müşterisine fahiş fiyatlar sunuyor. Şöyle anlatayım taahhüdümün bitimine 20 küsur gün kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım ellerinde sunabileceği paket olmadığını, online uygulamadan ekte attığım şekilde yüksek fiyatlı paketler olduğunu söylediler. Turkcell dışında başka bir operatörden Turkcell'e gelindiğinde ise 2. Ekte attığım 50 GB 550 TL lil fiyatlar çıkıyor. 1. Ekte 40 GB 700 TL iken (müşterisine )2. Ekte dışarıdan gelene sunulan 550 TL lik paket. 8 senedir Turkcell müşterisiyim her sene aranır belirli bir miktar fazla ücret karşılığı tarifeme devam ederdim bu sene bırakın aranmayı ben aradığımda uygun paket sunamadıklarını uygulamadan takip etmem gerektiğini söylediler. Şu an 60 GB kullanıyorum 330 TL'ye aynı 60 GB paket Turkcell müşterisine 950 küsur tl. Ayıptır yazıktır günahtır yaptığınız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hüseyin Bey, 11.07.2024 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.07.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
11 gün kala şu an kullandığım tarife olan GNC Star midi kampanyasını (60 GB) ilk 3 ay 550 son 9 ay 590 olacak şekilde sunabilmem için uygulama üzerinden geçiş yaptım. Bunu yapmak bu kadar zor değildi kendi müşterinize yine de teşekkür ederim. Umarım seneye aynı problemi yaşamayız.
