Bir Günlük Kargo Sözünü Tutmadı: İstanbul’da Takılı Kalan Ve Belirsiz Teslimat

2 Ekim 2026 tarihinde LCW’den verdiğim ve “Bir Günde Kargo” kapsamında kargoya verilen LCW5610*******78 numaralı paketim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimde teslimat ili Kocaeli olmasına rağmen, kargonun 3 Ekim’de İstanbul’da şubeye geldiği ve aynı gün dağıtıma çıktığı görünüyor; sonrasında ise “devir bölge dışı” gibi ifadelerle kargo hareketi tamamen durdu. Ne bana teslim ediliyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor; günlerdir hiçbir ilerleme yok.

Kargo şirketine ulaşmak oldukça zor; sadece bir kez ulaşabildim ve bana sistemde adresimin Gebze olarak göründüğünü söylediler, ancak kargonun hâlâ İstanbul’da olduğu bilgisini de aldım. Yeni adresi girdiklerini belirttiler, fakat bu değişikliğe rağmen kargoda hiçbir güncelleme yapılmadı. LCW WhatsApp ekibi bir şeyler yapıldığını söylüyor, LCW telefon hattı üzerinden baktığımda ise hâlâ teslimat için Cuma gününe kadar tahmini teslim süresi yazıyor. Kargo şirketi yeniden dağıtıma çıkar diyor, LCW farklı bir şey söylüyor ve bu çelişkili, düzensiz bilgilendirme yüzünden mağdur oluyorum.

Siparişimin bir an önce doğru adrese yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini, kargonun neden İstanbul’da beklediğinin ve neden günlerdir hiçbir hareket olmadığı halde teslimat görünüyormuş gibi bilgi verildiğinin açıklanmasını ve “Bir Günde Kargo” vaadine rağmen yaşanan bu gecikme ve karmaşa için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.