to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kara Listeye Alınma Nedeni Hakkında Açıklama Ve Faturalı Hatta Geçiş Talebi
Turkcell faturasız Süper Tarife paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Faturalı hatta geçiş yapmak istediğimde, “hattınız uygun olmadığından geçiş yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kara listede olduğum belirtiliyor. Ancak Turkcell’e ait hiçbir borcum bulunmuyor. Sadece Vodafone’a ödenmemiş bir borcum var.
Faturalıya geçiş talebimi online işlemler uygulaması üzerinden ilettim. Herhangi bir ücret talep edilmedi, sadece kara listede olduğum için geçiş yapamadığım söylendi. Şu anda faturasız hattımı sorunsuz şekilde kullanabiliyorum; başka bir kısıtlama veya sorun yaşamıyorum.
Neden kara listede olduğumun detaylı şekilde açıklanmasını ve varsa hangi borçtan dolayı kara listeye alındığımı öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.
Gelişme
Kara listedesiniz denildi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Merin Bey, Sizi 10.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
