to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Dikmen Caddesi Atabaşlar Pasajı’ndaki Turkcell bayisinden yaklaşık bir hafta önce, evdeki kamera sisteminde kullanılmak üzere data hattı satın aldık. Bayideki çalışanlar hattın her yerde çekeceğini ve internet konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımızı özellikle belirttiler. Ancak hattı cihaza takıp kullanmak istediğimizde internet hiçbir şekilde çekmedi ve hattı amacına uygun olarak kullanamadık.
Hat numarasının son 4 hanesi 6306 olan bu hatta ilişkin olarak yaşadığımız çekim problemi nedeniyle taahhüdün iptalini talep ettiğimizde, bayi iptal edilemeyeceğini, önce yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli ödememiz gerektiğini, ancak bundan sonra iptal işlemi yapılabileceğini söyledi. Kullanılamayan, çekmeyen bir hat için bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılması ve çözüm sunulmaması bizi mağdur etmektedir.
Kamera sistemi için alınan bu data hattının, vaat edildiği gibi çekim sağlamaması sebebiyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdün iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...
Malatya Akçadağ Ören Mahallesi Köy Evleri Konutları’nda Temmuz 2025’te taşındığımız TOKİ deprem konutlarında yaklaşık 500 dairede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla görüşme yapmak imkansız, internet bağlantısı ise tamamen sorunlu. Aynı bölgede diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalış...
Turkcell hattımı yaklaşık 3-4 aydır Ankara Etimesgut bölgesinde ve Antalya-Ankara yolu gibi güzergahlarda kullanırken ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Özellikle bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor. Farklı cihazlarda ve sim kartla denemeler yaptım, sorun cihazdan veya kartt...
Yaklaşık 1 ay önce 3 tane hattımı Turkcell'e taşımış bulunmaktayım. 2 hattım, ikametgahım olan bölgede çekim problemi yaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Turkcell tarafından cebime SMS ile bildirilen mesajda, 'Şu an size olumlu cevap veremiyoruz, kayıt altına aldık.' diye...
Yorumlar