to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattını kullanıyorum uzun zamandır internette kopmalar ve 2 Mbps gibi komik hızlarda kullanmak zorunda kalıyorum. 2 aydır talep oluşturdum, yakın zamanda olumlu cevap veremeyeceklerini söylüyorlar. Taahhüdüm var, hat değiştirmek istiyorum fakat cayma bedeli ödemek istemiyorum. Bunun için talep oluşturdum ama bir dönüş olmadı. Talep kapatılıyor. Aradığımda tekrar talep oluşturmamı isteniyor. Kısır döngüye girdi, Turkcell pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hizmet verirseniz cayma bedeli isteme hakkınız olur. Öyle kopyala yapıştır hazır cevaplar sorun çözülmüyor
Turkcell'de iki ay önce yeni bir tarifeye geçtim, ancak iki ayda internet paketim çok hızlı tükendi. Bununla ilgili inceleme talebinde bulundum. 26/09 tarihinde talep açıldığı söylenmesine rağmen, aslında açılmadığını özür dileyerek bana ilettiler. 29/09/2025 tarihinde açılan talebim ise hâlâ bir so...
2 aydır Turkcell hattım evimde çekmiyor öncesinde herhangi bir problem yoktu çekiyordu. Turkcell'e bildirdim ve güncelleme yapacağız dediler fakat düzelme olmadı. Tekrar Turkcell'e bildirdim ekip yönlendireceğiz bölgenizi kontrol etmek için dediler. Sonra şu an için yapabileceğimiz bir şey yok diye ...
Kaç senedir Turkcell hattımı kullanıyorum, şu 2 senedir internetim sürekli kendi kendini kapatıp açıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, başka bir telefonda hattımı çıkarıp takmamı istediler. Onu da denedim, her türlü yolu denedim, sürekli bağlanıp yardım talep ediyorum. Daha önce şikayette bulundum, h...
2 aydır internetim böyle. Sürekli Turkcell müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım. Bölgesel bir sorun var, dilekçe verdim, 2 hafta oldu. Bir sonuç yok, geri dönüş yok, bilgilendirme yok. Sorumsuzluk üst seviyede. Her ay faturamı zamanında yatırıyorum. 1 ay geciktirsek hattı kapatırlar. Verdiğimiz p...
Bir buçuk ay önce Turkcell'e geçtim ve geçtiğimden beri sürekli mobil veride sorun yaşıyorum. Satın aldığım paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hızım sürekli 2 MB/s'nin altında, kopmalar oluyor ve defalarca kez aramama rağmen sorun çözülmüyor. Başka operatöre geçtiğim için pişman oldum ve tekrar d...
Yorumlar