to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dolu Pro 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık ortalama 750 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı kullanım alışkanlıklarımla diğer operatörlerde bir ay boyunca yeten internetim, Turkcell hattımda yaklaşık bir hafta içinde tamamen bitiyor. Günlük rutinim ve internet kullanım şeklim değişmemesine rağmen, paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.
Yaklaşık altı aydır bu durumla karşılaşıyorum. Daha önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun telefondan kaynaklandığı söylendi ancak aynı telefonu diğer operatörlerle kullandığımda böyle bir problem yaşamıyorum. Bu nedenle hattımdaki internet kullanımıyla ilgili ölçüm ve faturalandırmada bir tutarsızlık olabileceğini düşünüyorum.
Turkcell hattıma ait GSM numaram: 0542******* şeklindedir. İnternet kullanım detaylarımın tekrar incelenmesini, varsa hatalı bir veri kullanımı ya da faturalandırma söz konusuysa bunun düzeltilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’den aldığım mobil internet hizmeti Antalya’da son 4 gündür düzgün çalışmıyor. WhatsApp ve Telegram uygulamaları sadece VPN açıkken çalışıyor, VPN kapalıyken Turkcell interneti neredeyse hiç kullanılamıyor. Telefonumda tüm ayarları defalarca kontrol ettim, ağ ayarlarını sıfırladım ve öneril...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Kartal Atalar Mahallesi’nde neredeyse hiç düzgün çekim alamıyorum. İstanbul’un göbeğinde internet hizmeti sunamayan bir operatörle karşı karşıyayım. Oyun oynamak zaten mümkün değil, film ve dizi izlemek imkansız, sosyal medyada bile düz...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteriyim. Şu anda Mega+Bol 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 27 gün kaldı. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sunulan yeni paketlerin en düşüğü 30 GB ve aylık yaklaşık 800 TL civarındadır. Buna karşın, Turk...
Merhaba, hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Evimde ne internet çekiyor ne de konuşma yapabiliyorum. Bir çözüm bulmanızı talep ediyorum. Acil cevap verirseniz sevinirim. Çekim gücü 1. katta ve bodrum katta yok. Ne yapmalıyım? Yine başka bir rakip firmanın operatörüne geçmek zorunda kalacağım. S...
Uzun süredir Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum ve son üç aydır 20 GB internet paketimin çok kısa sürede, genellikle 8 gün gibi bir sürede tamamen tükendiğini görüyorum. Her ay faturam da normalde ödemem gereken 660 TL yerine 1300-1400 TL aralığında geliyor. Özellikle belirtmek isterim ki, ço...
Yorumlar