Turkcell 40 GB Paketin Hızlı Tükenmesi Ve Memnuniyetsizliğim

Turkcell hattımda yaklaşık 3 aydır “Dolu Pro 40” isimli 40 GB internet paketli tarifeyi kullanıyorum. Ancak paketim asla yetmiyor, yenilendikten sonra daha ikinci günde 4 GB’ın nasıl bittiğini anlayamıyorum. Gün içinde ortalama sadece 3 saat kadar telefonda vakit geçiriyorum, yoğun video, dizi, Youtube.com kullanımı da yapmıyorum ama internetim su gibi akıp gidiyor. Paket bitimine yaklaşık 20 gün varken internet paketim tamamen tükenmiş oluyor ve bu durum beni çok rahatsız ediyor.

Daha önce Türk Telekom kullanırken paketlerim bu şekilde hızlı tükenmiyordu, burada ise 40 GB olmasına rağmen kullanamadan bitmiş oluyor. Uygulama üzerinden de durumu ilettim fakat sorun devam ediyor. Bu yaşadıklarımdan dolayı hattan ve tarifeden hiç memnun değilim, açıkçası çok pişmanım.

Hattım Gözde Karagöz adına kayıtlıdır. İnternet kullanımımın detaylı bir şekilde incelenmesini, varsa bir hata ya da anormallik tespit edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bu sorun bu şekilde devam ettiği sürece Turkcell hattımı kapatıp operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum.