to read complaints and reviews, or file yours.Eco 60 GB Paketin Olağanüstü Hızlı Tükenmesi Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell kullanıyorum ve son birkaç aydır internet paketimde anormal bir şekilde hızlı tükenme problemi yaşıyorum. Dolu Eco 60 GB paketim var; daha önce 50 GB paket kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla en fazla 30 GB civarında harcarken, şimdi 60 GB internetim birkaç hafta içinde bitiyor.
Günlük kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketimin çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir hâl aldı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. İnternet kullanımımda büyük bir artış olmamasına rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesiyle ilgili durumun ayrıntılı olarak incelenmesini ve gerekirse ölçüm ve hesaplamaların tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
